Jika masalahmu terlihat seperti ini:

  • Ping-ku lebih tinggi atau tidak sestabil biasanya.
  • Koneksiku putus-putus atau harus terhubung kembali saat bermain.
  • Gerakan atau ability-ku terasa delay, atau gerakan pemain lain terlihat patah-patah di layar.

Solusi

Latensi tinggi dan koneksi terputus biasanya berarti koneksi antara komputermu dan server game mengalami delay atau tidak stabil. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengecek apakah masalahnya ada di jaringan atau perangkat lunakmu.

Jika gamemu terlihat patah-patah karena frame rate rendah atau turun, cek Low FPS and Framerate Drops. Jika gamemu mengalami freeze singkat atau lag berulang saat game tetap berjalan, coba cek Micro-Freezing atau Stuttering untuk League atau VALORANT.

  1. Beralih ke koneksi kabel. Koneksi nirkabel bisa terpengaruh oleh jarak, gangguan, dan perangkat lainnya yang menggunakan jaringan yang sama. Jika memungkinkan, sambungkan komputermu langsung ke router atau modem dengan kabel Ethernet dan coba lagi.
  2. Matikan, lalu nyalakan lagi modem dan router-mu. Matikan modem dan router, tunggu setidaknya 30 detik, lalu nyalakan lagi. Setelah koneksi kembali, luncurkan game dan tes lagi.
  3. Kurangi penggunaan jaringan lainnya. Jeda pengunduhan, streaming, sinkronisasi cloud, dan aktivitas yang memakan bandwidth lainnya. Jika memungkinkan, matikan atau cabut sementara perangkat lain yang banyak menggunakan jaringan yang sama.
  4. Reset TCP/IP. Memuat ulang konfigurasi jaringanmu bisa membantu mengatasi masalah koneksi yang disebabkan oleh pengaturan jaringan yang macet atau sudah usang. Reset jaringan, lalu hubungkan lagi dan tes game.
  5. Beralih ke DNS publik. Menggunakan DNS publik bisa membantu memastikan masalah bukan berasal dari penyedia DNS-mu saat ini. Ikuti panduan konfigurasi DNS kami, lalu hubungkan lagi dan tes game.
  6. Nonaktifkan VPN atau proxy. Mengaktifkan layanan ini terkadang bisa membantu, tapi sering kali justru menyebabkan masalah koneksi dan harus dimatikan untuk memecahkan masalah konektivitasmu. Panduan resmi ini tidak hanya menunjukkan cara mengaktifkan proxy (Windows | Mac) atau VPN (Windows | Mac), kamu bisa menggunakan menu yang sama persis untuk mematikannya.
  7. Lakukan clean boot. Mengosongkan proses latar belakang bisa memastikan tidak ada program lain yang akan mengganggu kelancaran gaming-mu, dan clean boot bisa membantumu menyingkirkan masalah potensial itu.
  8. Konfigurasi firewall. Firewall kamu mungkin memblokir Klien Riot sehingga tidak dapat terhubung ke server kami. Ikuti panduan kami untuk mengonfigurasi firewall.

Masih mengalami masalah?

Jika masih mengalami latensi tinggi atau koneksi terputus setelah mencoba langkah-langkah ini, kirim tiket ke Dukungan Pemain. Pastikan untuk melampirkan log kamu agar kami bisa memeriksanya lebih lanjut dan membantumu kembali bermain.