Nếu bạn gặp vấn đề giống như sau:
- Ping của tôi cao hơn hoặc thiếu ổn định hơn bình thường.
- Tôi cứ bị ngắt kết nối hoặc kết nối lại trong khi chơi.
- Tôi cảm thấy thao tác hay kỹ năng bị chậm trễ hoặc người chơi cứ bị giật xung quanh màn hình.
Giải pháp
Độ trễ cao và ngắt kết nối thường có nghĩa là kết nối giữa PC và máy chủ trò chơi bị trễ hoặc không ổn định. Làm theo những bước bên dưới để loại bỏ các vấn đề về mạng và phần mềm phổ biến.
Nếu trò chơi nhìn giật cục do tốc độ khung hình thấp hoặc bị tụt, hãy xem FPS thấp và Tụt khung hình. Nếu bạn thấy trò chơi bị đứng hình ngắn hoặc lướt nhanh liên tục trong khi vẫn tiếp tục chạy, hãy xem Đứng hình hoặc Giật cho LMHT hoặc VALORANT.
- Chuyển sang kết nối có dây. Kết nối không dây có thể chịu ảnh hưởng từ khoảng cách, nhiễu sóng và các thiết bị khác dùng chung mạng. Nếu có thể, hãy kết nối PC trực tiếp với bộ định tuyến hay modem bằng cáp Ethernet rồi kiểm tra lại.
- Bật modem và bộ định tuyến lên. Tắt modem và bộ định tuyến, đợi ít nhất 30 giây rồi bật lên lại. Sau khi kết nối khôi phục, khởi động trò chơi rồi thử lại.
- Giảm sử dụng mạng cho mục đích khác. Tạm dừng tải xuống, stream, đồng bộ đám mây và các hoạt động khác chiếm nhiều băng thông. Nếu có thể, hãy tạm thời ngắt kết nối hoặc tắt các thiết bị khác đang chiếm dụng cùng một mạng.
- Cài lại TCP/IP. Làm mới cấu hình mạng có thể gỡ bỏ các vấn đề kết nối do cài đặt mạng bị kẹt hoặc lỗi thời gây ra. Cài lại mạng, kết nối lại rồi chạy thử trò chơi.
- Đổi sang DNS công cộng. Sử dụng DNS công cộng có thể loại bỏ những vấn đề với nhà cung cấp DNS hiện tại. Làm theo hướng dẫn cấu hình DNS của chúng tôi, kết nối lại rồi chạy thử trò chơi lần nữa.
- Tắt VPN hoặc proxy. Bật những dịch vụ này lên đôi khi có thể có ích, nhưng chúng thường gây ra vấn đề kết nối và phải tắt đi để xử lý sự cố kết nối. Dù những hướng dẫn chính thức này chỉ bạn cách bật proxy (Windows | Mac) hoặc VPN (Windows | Mac), bạn vẫn có thể dùng cùng một menu để tắt chúng đi.
- Thực hiện khởi động sạch. Dọn dẹp tiến trình chạy nền có thể đảm bảo không có chương trình nào khác cạnh tranh tài nguyên với trò chơi của bạn và khởi động sạch sẽ dọn sạch những vấn đề tiềm ẩn này.
- Thiết lập tường lửa. Tường lửa có thể đang chặn Riot Client kết nối với máy chủ của chúng tôi. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi để cấu hình tường lửa.
Bạn vẫn gặp sự cố ư?
Nếu vẫn gặp lỗi độ trễ cao hoặc ngắt kết nối sau khi thử các bước này, hãy gửi phiếu hỗ trợ tới tổ Hỗ Trợ Người Chơi. Đảm bảo đính kèm tệp nhật ký để chúng tôi có thể xem xét kỹ hơn và giúp bạn quay lại trò chơi.
