หากปัญหาของคุณเป็นดังนี้:
- ค่าปิงของฉันสูงขึ้นหรือแปรปรวนกว่าปกติ
- ฉันหลุดจากการเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อใหม่อยู่เรื่อย ๆ ระหว่างเล่นเกม
- ฉันรู้สึกว่าการเคลื่อนที่หรือการใช้สกิลตอบสนองช้า หรือผู้เล่นวาร์ปกลับไปกลับมาบนหน้าจออยู่เรื่อย ๆ
วิธีแก้ไข
ค่า Latency สูงและการหลุดจากการเชื่อมต่อมักหมายความว่าการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เกมล่าช้าหรือไม่เสถียร ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตัดปัญหาทั่วไปด้านเครือข่ายและซอฟต์แวร์ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้
หากภาพในเกมของคุณกระตุกเพราะเฟรมเรทต่ำหรือลดลง ให้ดูบทความ FPS ต่ำ & เฟรมเรทตก แทน หากคุณพบอาการค้างชั่วขณะหรือกระตุกซ้ำ ๆ ขณะที่เกมยังทำงานต่อไป ให้ดูบทความอาการค้างชั่วขณะหรือกระตุกสำหรับ League หรือ VALORANT แทน
- สลับไปใช้การเชื่อมต่อผ่านสายแลน การเชื่อมต่อแบบไร้สายอาจได้รับผลกระทบจากระยะห่าง สัญญาณรบกวน และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้งานเครือข่ายเดียวกัน หากเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับเราเตอร์หรือโมเด็มโดยตรงด้วยสายอีเธอร์เน็ต แล้วทดสอบอีกครั้ง
- ปิดแล้วเปิดโมเด็มและเราเตอร์ของคุณใหม่ ปิดโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ รออย่างน้อย 30 วินาที แล้วเปิดอุปกรณ์ทั้งสองใหม่ เมื่อการเชื่อมต่อของคุณกลับมาใช้งานได้แล้ว ให้เปิดเกมแล้วทดสอบอีกครั้ง
- ลดการใช้เครือข่ายสำหรับกิจกรรมอื่น ๆ หยุดการดาวน์โหลด การสตรีม การซิงค์ข้อมูลบนคลาวด์ และกิจกรรมอื่น ๆ ที่ใช้แบนด์วิดท์อย่างหนักเป็นการชั่วคราว หากเป็นไปได้ ให้ตัดการเชื่อมต่อหรือปิดอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้งานเครือข่ายเดียวกันอย่างหนักไว้ชั่วคราว
- รีเซ็ต TCP/IP การรีเฟรชการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ค้างหรือล้าสมัยได้ รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ จากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้งแล้วทดลองเข้าเกม
- เปลี่ยนไปใช้ DNS สาธารณะ การใช้ DNS สาธารณะอาจช่วยตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดจากผู้ให้บริการ DNS ปัจจุบันของคุณ ทำตามคู่มือการตั้งค่า DNS ของเรา จากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้งแล้วทดลองเข้าเกมอีกครั้ง
- ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซี การเปิดใช้งานบริการเหล่านี้อาจช่วยได้ในบางครั้ง แต่ก็มักทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ จึงจำเป็นต้องปิดบริการเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ แม้ว่าคู่มืออย่างเป็นทางการเหล่านี้จะแสดงวิธีเปิดใช้งานพร็อกซีของคุณ (Windows | Mac) หรือ VPN (Windows | Mac) แต่คุณก็สามารถใช้เมนูเดียวกันนี้เพื่อปิดการใช้งานได้เช่นกัน
- ทําคลีนบูต การเคลียร์กระบวนการเบื้องหลังช่วยไม่ให้โปรแกรมอื่น ๆ มาแย่งซีนกับเกม และการคลีนบูตจะช่วยกำจัดต้นเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา
- ตั้งค่า Firewall ของคุณ Firewall ของคุณอาจบล็อกไคลเอนต์ Riot ไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำตามคู่มือของเราเพื่อตั้งค่า Firewall
ยังคงพบปัญหาอยู่ใช่ไหม?
หากคุณยังคงพบปัญหา Latency สูงหรือการหลุดจากการเชื่อมต่อหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดส่งคำร้องไปยังฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น อย่าลืมแนบไฟล์ Log ของคุณ เพื่อให้เราตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียดและช่วยให้คุณกลับเข้าเกมได้อีกครั้ง
