Dacă problema ta sună așa:

  • Ping-ul meu e mai mare sau mai instabil decât de obicei.
  • Mă tot deconectez sau reconectez în timp ce joc.
  • Mișcările sau abilitățile au întârziere, iar jucătorii se mișcă sacadat pe ecran.

Soluție

Latența ridicată și deconectările înseamnă, de obicei, că legătura dintre calculatorul tău și serverul de joc este întârziată sau instabilă. Parcurge pașii de mai jos pentru a exclude problemele uzuale de rețea și software.

Dacă, în schimb, jocul tău sacadează deoarece rata de cadre este scăzută sau în scădere, consultă Low FPS & Framerate Drops (FPS scăzut și scăderi ale cadrelor pe secundă). Dacă întâmpini blocaje scurte sau întreruperi repetate în timp ce jocul continuă să ruleze, consultă secțiunea Micro-Freezing or Stuttering (Micro-blocaje sau sacadări) pentru League sau VALORANT.

  1. Treci la o conexiune prin fir. Conexiunile wireless pot fi afectate de distanță, interferențe și alte dispozitive care folosesc aceeași rețea. Dacă poți, conectează-ți computerul direct la router sau modem cu un cablu Ethernet și testează din nou.
  2. Repornește modemul și routerul. Oprește modemul și routerul, așteaptă cel puțin 30 de secunde, apoi pornește-le din nou. Odată ce conexiunea este restabilită, lansează jocul și testează din nou.
  3. Diminuează alte utilizări ale rețelei. Pune pe pauză descărcările, streamingul, sincronizarea în cloud și orice altă activitate care consumă multă lățime de bandă. Dacă poți, deconectează temporar sau oprește alte dispozitive care folosesc intens aceeași rețea.
  4. Resetează TCP/IP. Reîmprospătarea configurației rețelei te poate ajuta să rezolvi problemele de conexiune cauzate de setări de rețea blocate sau învechite. Resetează-ți rețeaua, apoi reconectează-te și testează jocul.
  5. Comută pe un DNS public. Folosirea unui DNS public te poate ajuta să elimini problemele cu furnizorul tău actual de DNS. Urmează ghidul nostru de configurare a DNS-ului, apoi reconectează-te și testează din nou jocul.
  6. Dezactivează VPN-urile sau proxy-urile. Activarea acestor servicii poate ajuta uneori, dar de multe ori provoacă probleme de conexiune și trebuie să le dezactivezi pentru a depana conexiunea. Deși aceste ghiduri oficiale îți arată cum să activezi proxy-ul (Windows | Mac) sau VPN-ul (Windows | Mac), poți folosi exact aceleași meniuri pentru a le dezactiva.
  7. Efectuează o pornire curată. Eliminarea proceselor din fundal te ajută să te asiguri că alte programe nu se luptă cu jocul tău pentru resurse, iar o pornire curată te ajută să elimini aceste potențiale probleme.
  8. Configurează-ți firewall-ul. Firewall-ul tău s-ar putea să blocheze clientul Riot să comunice cu serverele noastre. Urmează ghidul nostru pentru a-ți configura firewall-ul.

Încă întâmpini probleme?

Dacă încă ai latență ridicată sau deconectări după ce ai încercat acești pași, trimite un tichet către serviciul de asistență pentru jucători. Asigură-te că atașezi jurnalele tale ca să putem analiza mai atent și să te ajutăm să revii în joc.