Jeśli podczas gry na konsoli występują problemy z połączeniem, wykonajcie poniższe kroki, aby rozwiązać najczęstsze problemy z siecią. Platformy konsolowe mają systemowe mechanizmy kontroli sieci, które ograniczają nasze możliwości bezpośredniego rozwiązywania problemów, dlatego ten przewodnik skupia się na najskuteczniejszych podstawowych testach.
Zanim zaczniecie
Upewnijcie się, że:
- Wasza konsola jest połączona z internetem
- Inne usługi online (gry, aplikacje streamingowe) działają
- Brak znanych problemów z usługami platformy
Uruchomcie ponownie konsolę i sieć
- Całkowicie wyłączcie modem i / lub router
- Odczekajcie 60 sekund przed ponownym włączeniem
- Włączcie konsolę i spróbujcie połączyć się ponownie
Sprawdźcie swoje połączenie sieciowe
PlayStation
- Ustawienia > Sieć > Ustawienia > Sprawdźcie połączenie internetowe
Xbox
- Ustawienia > Ogólne > Ustawienia sieci > Sprawdźcie połączenie sieciowe
Jeśli test się nie powiedzie, zanotujcie, na którym etapie wystąpił błąd (Internet, PSN / Xbox Live, NAT)
Użyjcie połączenia przewodowego (jeśli to możliwe)
Podłączcie konsolę bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet. To pomaga wykluczyć zakłócenia Wi-Fi lub problemy z sygnałem.
Sprawdźcie typ NAT
Restrykcyjne typy NAT mogą powodować problemy z dobieraniem przeciwników i połączeniem.
Starajcie się uzyskać typ NAT 1 lub 2 (PlayStation) albo otwarty typ NAT (Xbox). Jeśli wasz NAT jest umiarkowany / ograniczony, skontaktujcie się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalszą pomoc w modyfikacji ustawień routera.
Xbox ma również przydatny artykuł na temat rozwiązywania problemów z błędami NAT tutaj.
Zaktualizujcie oprogramowanie systemowe konsoli
Upewnijcie się, że wasza gra i konsola są w pełni zaktualizowane do najnowszej wersji. Po zakończeniu aktualizacji uruchomcie ponownie konsolę!
