Se riscontri un errore simile:

  • Il mio ping è più elevato o meno stabile del solito.
  • La connessione va e viene durante il gioco.
  • I miei movimenti o le abilità sembrano rispondere in ritardo, oppure i giocatori continuano a scattare da una parte all'altra dello schermo.

Soluzione

Latenza alta e disconnessioni in genere indicano che la connessione tra il tuo computer e il server di gioco è lenta o instabile. Segui i passaggi successivi per escludere i problemi software e di rete più comuni.

Se invece il gioco procede a scatti a causa di cali di framerate, consulta Risoluzione dei problemi di basso framerate (FPS). Se noti brevi blocchi o scatti ripetuti durante l'esecuzione del gioco, consulta Micro-blocchi o scatti in LoL o VALORANT.

  1. Passa a una connessione cablata. Le connessioni wireless possono essere influenzate dalla distanza, dalle interferenze e da altri dispositivi che utilizzano la stessa rete. Se possibile, collega il tuo computer direttamente al router o al modem con un cavo Ethernet e prova di nuovo.
  2. Spegni e riaccendi modem e router. Spegni modem e router, attendi almeno 30 secondi, poi riaccendili. Una volta ripristinata la connessione, avvia il gioco e prova di nuovo.
  3. Riduci altri utilizzi della rete. Metti in pausa download, streaming, sincronizzazione cloud e altre attività che consumano molta larghezza di banda. Se possibile, disconnetti o spegni temporaneamente altri dispositivi che stanno utilizzando intensamente la stessa rete.
  4. Reimposta TCP/IP. Aggiornare la configurazione di rete può aiutare a risolvere i problemi di connessione causati da impostazioni di rete bloccate o obsolete. Reimposta la rete, poi riconnettiti e prova di nuovo il gioco.
  5. Passa a un DNS pubblico. Utilizzare un DNS pubblico può aiutare a escludere problemi con il tuo provider DNS attuale. Segui la nostra Guida alla configurazione DNS, poi riconnettiti e prova di nuovo il gioco.
  6. Disattiva VPN o proxy. Attivare questi servizi a volte può aiutare, ma possono causare problemi di connessione e devono essere disattivati per risolvere i problemi di connettività. Queste guide ufficiali mostrano come attivare il proxy (Windows | Mac) o la VPN (Windows | Mac), ma puoi usare gli stessi menu per disattivarli.
  7. Esegui un avvio pulito. Eliminare i processi in background può garantire che altri programmi non rubino la scena al tuo gioco, e un avvio pulito può aiutarti a fare un po' di ordine.
  8. Configura il firewall. Il firewall potrebbe impedire al client Riot di comunicare con i nostri server. Segui la nostra guida per configurare il firewall.

Riscontri ancora problemi?

Se continui a riscontrare latenze elevate o disconnessioni dopo aver provato i passaggi indicati, invia un ticket al supporto giocatori. Ricorda di allegare i tuoi registri, così potremo esaminare meglio il problema e aiutarti a tornare in partita.