Se il gioco si arresta, si blocca o si chiude improvvisamente su console, segui i passaggi qui sotto per risolvere i problemi di stabilità più comuni. Le piattaforme console gestiscono la diagnostica di sistema e gli arresti anomali, pertanto questa guida si concentra sui passaggi di risoluzione dei problemi di base più efficaci.
Prima di iniziare
Assicurati di quanto segue:
- Il software di sistema della console è aggiornato
- Il gioco è aggiornato all'ultima versione
- Non sono note interruzioni di servizio a livello della piattaforma
Riavvia la console
- Spegni completamente la console (non usare la modalità riposo)
- Attendi almeno 30 secondi prima di riaccenderla
- Riavvia il gioco e verifica se il problema persiste
Aggiorna il gioco e la console
Versioni del sistema o del gioco non sincronizzate possono causare arresti anomali.
- Verifica la presenza di aggiornamenti di gioco nella libreria della console
- Verifica la presenza di aggiornamenti di sistema nelle Impostazioni
- Riavvia la console al termine degli aggiornamenti
Reinstalla il gioco
La reinstallazione del gioco può aiutare a risolvere gli arresti anomali causati da file corrotti o incompleti. Poiché le console non supportano il ripristino dei singoli file di gioco, una reinstallazione completa garantisce che tutti i dati di gioco vengano scaricati nuovamente e installati correttamente.
Hai ancora problemi?
La situazione non è si risolta dopo aver seguito tutti i passaggi? Contatta l'assistenza della tua console per ulteriori indicazioni:
