Se riscontri problemi di connessione mentre giochi su console, segui i passaggi qui sotto per risolvere i problemi di rete più comuni. Le piattaforme console dispongono di controlli di rete a livello di sistema che limitano il nostro margine d'azione, perciò questa guida si focalizza sui controlli di base più efficaci.
Prima di iniziare
Procedi con i seguenti passaggi:
- Verifica che la tua console sia connessa a Internet
- Verifica che altri servizi online (giochi, app di streaming) siano operativi
- Verifica che non ci siano disservizi noti relativi alla piattaforma
Riavvia la tua console e la rete
- Spegni completamente il modem e/o il router
- Attendi 60 secondi prima di riaccenderlo
- Accendi la console e prova a riconnetterti
Controlla la tua connessione a Internet
PlayStation
- Impostazioni > Rete > Impostazioni > Verifica connessione Internet
Xbox
- Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete > Test connessione di rete
Se il test fallisce, prendi nota di quale passaggio non va a buon fine (Internet, PSN/Xbox Live, NAT)
Usa una connessione cablata (se possibile)
Collega la console direttamente al router tramite un cavo Ethernet. Questo permette di escludere eventuali interferenze Wi-Fi o problemi di segnale.
Verifica il tipo di NAT
Un NAT limitato può causare problemi di matchmaking e di connessione.
L'obiettivo è ottenere NAT 1 o 2 su PlayStation oppure NAT Aperto su Xbox. Se il tuo NAT risulta Moderato/Ristretto, contatta il tuo provider Internet per assistenza nella modifica delle impostazioni del router.
Puoi anche consultare l'articolo di Xbox dedicato alla risoluzione dei problemi NAT.
Aggiorna il software di sistema della console
Assicurati che il gioco e la console siano aggiornati all'ultima versione disponibile. Una volta completati gli aggiornamenti, riavvia la console!
