Jika masalahmu terlihat seperti ini:
- Aku stuck di loading screen.
- Game tadinya berjalan lancar, tapi sekarang macet saat loading.
- Aku bisa mendengar audio game, tapi loading screen tidak berganti.
Solusi
Jika game atau Klien Riot masih berjalan, tapi tidak bisa melewati loading screen, coba langkah-langkah di bawah ini untuk memastikan tidak ada masalah pada koneksi, perangkat lunak, driver, atau file game.
- Beralih ke koneksi kabel. Koneksi nirkabel bisa terpengaruh oleh jarak, gangguan, dan perangkat lainnya yang menggunakan jaringan yang sama. Jika memungkinkan, sambungkan komputermu langsung ke router atau modem dengan kabel Ethernet dan coba lagi.
- Lakukan clean boot. Mengosongkan proses latar belakang bisa memastikan tidak ada program lain yang akan mengganggu kelancaran gaming-mu, dan clean boot bisa membantumu menyingkirkan masalah potensial itu.
- Konfigurasi firewall. Firewall kamu mungkin memblokir Klien Riot sehingga tidak dapat terhubung ke server kami. Ikuti panduan kami untuk mengonfigurasi firewall.
- Perbarui driver kartu grafis. Driver grafis yang sudah usang bisa menyebabkan crash, freeze, layar hitam, dan masalah visual lainnya, dan memperbarui driver GPU bisa membantu menyelesaikan masalah-masalah ini.
- Instal driver grafis dari awal. Jika driver grafis yang usang atau rusak mungkin menjadi penyebab masalahnya, gunakan DDU untuk menghapus file driver lama sebelum menginstal versi yang baru.
- Periksa koneksimu. Koneksi yang tidak stabil bisa membuat gamemu gagal melewati loading screen. Ikuti panduan memecahkan latensi tinggi kami untuk petunjuk langkah demi langkah mengatasi berbagai kemungkinan masalah koneksi.
- Instal ulang game. Menginstal ulang dari awal bisa mengganti file yang rusak atau hilang yang mungkin menyebabkan game gagal dimuat.
Masih mengalami masalah?
Jika gamemu masih stuck di loading screen setelah mengikuti langkah-langkah di atas, kirim tiket agar kami bisa memeriksanya lebih lanjut.
