Jika gamemu crash, freeze, atau tiba-tiba tertutup di konsol, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi masalah stabilitas umum. Platform kontrol mengontrol diagnostik level sistem dan penanganan crash, jadi panduan ini berfokus pada langkah pemecahan masalah dasar yang paling efektif.
Sebelum Kamu Mulai
Pastikan hal berikut:
- Perangkat lunak sistem konsolmu sudah sepenuhnya diperbarui
- Gamemu diperbarui ke versi terbaru
- Tidak ada gangguan layanan seluruh platform yang diketahui
Mulai Ulang Konsolmu
- Matikan konsolmu sepenuhnya (jangan gunakan Rest Mode)
- Tunggu setidaknya 30 detik sebelum menyalakannya lagi
- Luncurkan ulang game dan lihat apakah crash masih terjadi
Perbarui Game dan Konsol
Crash bisa terjadi kalau versi sistem atau game tidak sinkron.
- Cek pembaruan game di library konsol
- Periksa pembaruan sistem konsol di Settings
- Mulai ulang konsolmu setelah pembaruan selesai
Instal Ulang Game
Menginstal ulang game bisa membantu mengatasi crash yang disebabkan oleh file yang rusak atau tidak lengkap. Karena konsol tidak mendukung perbaikan file game secara individual, instal ulang penuh memastikan semua data game diunduh ulang dan diterapkan dengan benar.
Masih Mengalami Masalah?
Masih belum berhasil setelah mencoba semua langkah? Hubungi dukungan untuk Konsolmu untuk panduan lebih lanjut:
