Ha a játék lefagy, összeomlik vagy váratlanul bezáródik konzolon, kövesd az alábbi lépéseket a stabilitási problémák megoldásához. A konzolos platformok rendszerszintű diagnosztikát és hibakezelést alkalmaznak, ezért ez az útmutató a leghatékonyabb alapvető hibaelhárítási lépésekre koncentrál.
Mielőtt belevágnál
Győződj meg róla, hogy:
- A konzolod rendszerszoftvere naprakész
- A játékod a legfrissebb verzióra van frissítve
- Nincs ismert platformszintű szolgáltatáskiesés
Indítsd újra a konzolt
- Kapcsold ki teljesen a konzolt (ne az Alvó módot használd)
- Várj legalább 30 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolod
- Indítsd el újra a játékot, és nézd meg, továbbra is fennáll-e a hiba
Frissítsd a játékot és a konzolt
A rendszer- és játékszoftverek verzióinak eltérése hibát okozhat.
- Ellenőrizd a játékfrissítéseket a konzolod könyvtárában
- Ellenőrizd a rendszerfrissítéseket a Beállítások menüben
- Miután a frissítések befejeződtek, indítsd újra a konzolt
Telepítsd újra a játékot
A játék újratelepítése segíthet a sérült vagy hiányos fájlok okozta összeomlások javításában. Mivel a konzolok nem támogatják az egyes játékfájlok javítását, a teljes újratelepítés biztosítja, hogy a játékadatok frissen letöltve és megfelelően telepítve legyenek.
Nem szűnt meg a probléma?
Elvégezted az összes lépést, és még mindig el vagy akadva? További útmutatásért fordulj a konzolod ügyfélszolgálatához:
