Si vous recevez ce message d’erreur, vous êtes au bon endroit :
- Erreur de connexion : VALORANT a rencontré une erreur de connexion. Veuillez relancer le client pour rétablir la connexion. Code d’erreur : VAN -104
- Que signifie le code d’erreur VAN -104 ?
- Le jeu a planté et j’ai reçu l’erreur VAN -104.
Résolution
Le code d’erreur VAN -104 signifie généralement que Riot Vanguard rencontre des problèmes pour démarrer, rester connecté ou vérifier que tout est prêt quand votre jeu se lance ou tourne.
Suivez ces étapes dans l’ordre. Nous commencerons par les correctifs les plus rapides, puis nous passerons aux solutions plus avancées si Vanguard a encore besoin d’un petit coup de pouce pour se reconnecter. Lancez le jeu après chaque étape pour vérifier si la manipulation a résolu votre problème.
- Redémarrer votre PC. Cette manipulation permet à Vanguard de repartir sur de bonnes bases et peut résoudre de nombreux problèmes temporaires de connexion.
- Vérifier les paramètres d’heure, de date et de fuseau horaire dans Windows. Des paramètres d’heure, de date et de fuseau horaire incorrects peuvent empêcher certains services et connexions sécurisées de fonctionner avant le lancement complet de votre jeu. Si vous avez besoin d’aide, suivez le guide de Microsoft pour configurer les paramètres d’heure, de date et de fuseau horaire dans Windows.
- Configurer le service Vanguard pour qu’il démarre automatiquement. Avoir Vanguard installé ne vous sera pas très utile s’il n’est pas en cours d’exécution lorsque vous voulez jouer. Si vous n’utilisez pas Vanguard Pre-Check pour activer Vanguard quand vous en avez besoin, vous devrez configurer le service Vanguard (vgc) sur Automatique.
- Supprimer et réinstaller Vanguard. La façon la plus rapide de rétablir les paramètres par défaut de Vanguard consiste à le désinstaller manuellement, puis à redémarrer votre PC et à relancer votre jeu pour réinstaller Vanguard.
- Exécuter un démarrage en mode minimal. Les applications ou services en arrière-plan peuvent interférer avec Riot Vanguard. Exécuter un démarrage en mode minimal vous aide à identifier précisément ce qui vous cause des problèmes.
- Réinstaller le jeu. Cette manipulation peut remplacer les fichiers de jeu corrompus ou manquants qui pourraient empêcher Vanguard ou votre jeu de se lancer correctement. Suivez notre guide pour savoir comment désinstaller et réinstaller votre jeu.
- Vérifier votre connexion. Si vous êtes arrivé jusqu’ici, il est temps de sortir l’artillerie lourde. Suivez notre Guide de résolution des problèmes de connexion (PC) pour obtenir des instructions étape par étape afin de résoudre d’éventuels problèmes de connexion.
Vos problèmes persistent ?
Si vous recevez toujours cette erreur après avoir suivi ces étapes, envoyez un ticket au Support. Assurez-vous de joindre vos journaux afin que nous puissions examiner la situation de plus près et vous aider à retourner en jeu.
