Si tu problema se parece a alguna de estas opciones, estás en el lugar correcto:

  • Error de conexión: VALORANT encontró un error de conexión. Reinicia el cliente para restablecer la conexión.
  • ¿Qué significa VAN 138?
  • Estaba ejecutando el juego o Riot Vanguard desde una máquina virtual y recibí el error VAN 138.

Resolución

El error VAN 138 normalmente significa que el juego o Riot Vanguard se están ejecutando desde una máquina virtual o un entorno virtualizado no compatible.

Riot Vanguard no es compatible con entornos de máquinas virtuales (nos gusta que sea lo más real posible). Sigue estos pasos en orden para volver a jugar. Primero, nos aseguraremos de que el juego y Riot Vanguard se estén ejecutando en una instalación normal de Windows. Después, si el error persiste, pasaremos a la solución de problemas estándar. Inicia el juego después de cada paso para ver si funcionó.

  1. Utiliza una instalación normal de Windows. Debido a que Vanguard no funciona en máquinas virtuales o entornos virtualizados no compatibles, tendrás que instalar y ejecutar tanto el juego como Riot Vanguard desde una PC con Windows estándar.
  2. Desinstala y vuelve a instalar Vanguard. La forma más rápida de restaurar la configuración predeterminada de Vanguard es desinstalarlo manualmente, reiniciar la PC y volver a iniciar el juego para reinstalar Vanguard.
  3. Realiza un inicio limpio. Las aplicaciones o los servicios en segundo plano pueden interferir en Riot Vanguard, y un inicio limpio ayudará a identificar qué es lo que está causando problemas.
  4. Configura tu firewall. Es posible que tu firewall esté bloqueando la comunicación del cliente de Riot con nuestros servidores. Sigue nuestra guía para configurar tu firewall.
  5. Reinstala el juego. De este modo se reemplazarán los archivos perdidos o dañados del juego que puedan estar impidiendo que Vanguard o el juego se inicien correctamente. Sigue nuestra guía para desinstalar y volver a instalar el juego.

¿Aún tienes problemas?

Si el error persiste después de seguir estos pasos, envía una solicitud al Soporte al Jugador. Asegúrate de adjuntar los registros para que podamos echarles un vistazo y ayudarte a volver a jugar.