Si vuestro problema se parece a alguna de estas opciones, estáis en el lugar indicado:
- La actualización ha fallado pero no sabemos el motivo. Reinicia el cliente para intentarlo de nuevo. (Código de error 004)
- No sé qué significa el código de error 004.
- No puedo entrar en el juego por el código de error 004.
Resolución
El código de error 004 indica que League of Legends ha tenido un problema con su propia actualización. Esto suele ocurrir cuando el cliente de Riot no tiene los permisos, el espacio de almacenamiento o el acceso a la red que necesita para descargar e instalar la actualización. Probad a seguir los siguientes pasos en orden.
- Reiniciad el cliente de Riot. Cerrad por completo el cliente de Riot, también desde la bandeja del sistema. Después, volved a abrirlo e intentad instalar la actualización de nuevo.
- Reiniciad el PC. Un reinicio puede resolver problemas temporales, liberar archivos bloqueados y completar cualquier actualización pendiente de Windows antes de que League of Legends intente actualizarse de nuevo.
- Ejecutad el cliente de Riot como administradores. A veces, los permisos de Windows pueden interferir entre el cliente de Riot, el juego y Vanguard. Ejecutad el cliente de Riot con permisos de administrador y, a continuación, volved a iniciar el juego.
- Comprobad el espacio de almacenamiento disponible. Aseguraos de que la unidad donde está instalado el juego tiene suficiente espacio libre para descargar e instalar la actualización. Liberad algo de espacio si la unidad está casi llena y, después, reiniciad el cliente de Riot.
- Configurad el cortafuegos. Es posible que el cortafuegos esté impidiendo que el cliente de Riot se comunique con nuestros servidores. Seguid nuestra guía para configurar el cortafuegos.
- Comprobad vuestra conexión. Si habéis llegado hasta aquí, es hora de sacar la artillería pesada. Seguid nuestra Guía de resolución de problemas de conexión (PC), con instrucciones paso a paso para solucionar posibles problemas de conexión.
- Reinstalad el juego. De este modo se reemplazarán los archivos perdidos o dañados del juego que puedan estar impidiendo que Vanguard o el juego se inicien correctamente. Seguid nuestra guía para desinstalar y reinstalar el juego.
¿Todavía tenéis problemas?
Si el error persiste después de seguir estos pasos, enviad una solicitud al equipo de asistencia al jugador. Aseguraos de adjuntar vuestros registros para que podamos echarles un vistazo y ayudaros a que volváis a poder jugar.
