Wenn das für dich nach einem ähnlichen Problem klingt:

  • Mein Ping ist höher oder instabiler als sonst.
  • Meine Verbindung bricht beim Spielen immer wieder ab, oder ich muss sie neu herstellen.
  • Meine Bewegungen oder Fähigkeiten fühlen sich verzögert an, oder die Spieler „hüpfen“ ständig auf dem Bildschirm hin und her.

Lösung

Hohe Latenz und Verbindungsabbrüche deuten in der Regel darauf hin, dass die Verbindung zwischen deinem Computer und dem Spielserver verzögert oder instabil ist. Führe die folgenden Schritte durch, um häufige Netzwerk- und Softwareprobleme auszuschließen.

Wenn dein Spiel stattdessen ruckelt, weil deine Frame-Rate niedrig ist oder abfällt, schau dir Niedrige FPS & Bildwiederholraten-Einbrüche an. Wenn du kurze Standbilder oder wiederholte Ruckler beobachtest, während das Spiel weiterläuft, schau dir stattdessen den Abschnitt „Mikro-Standbilder oder Ruckler bei League“ oder „Mikro-Standbilder oder Ruckler bei VALORANT“ an.

  1. Wechsel zu einer Kabelverbindung. Drahtlose Verbindungen können durch die Entfernung, Störungen und andere Geräte, die dasselbe Netzwerk nutzen, beeinträchtigt werden. Wenn möglich, schließ deinen Computer mit einem Ethernet-Kabel direkt an deinen Router oder dein Modem an und versuche es erneut.
  2. Schalte dein Modem und deinen Router aus und wieder ein. Schalte dein Modem und deinen Router aus, warte mindestens 30 Sekunden und schalte sie dann wieder ein. Sobald deine Verbindung wiederhergestellt ist, starte das Spiel und versuche es erneut.
  3. Reduziere die sonstige Netzwerknutzung. Unterbrich Downloads, Streaming, Cloud-Synchronisierung und andere bandbreitenintensive Aktivitäten. Wenn möglich, trenne andere Geräte, die das gleiche Netzwerk stark beanspruchen, vorübergehend vom Netzwerk oder schalte sie aus.
  4. TCP/IP zurücksetzen. Das Zurücksetzen deiner Netzwerkkonfiguration kann helfen, Verbindungsprobleme zu beheben, die durch festgefahrene oder veraltete Netzwerkeinstellungen verursacht werden. Setz dein Netzwerk zurück, stell dann die Verbindung wieder her und teste das Spiel.
  5. Wechsle zu einem öffentlichen DNS. Die Nutzung eines öffentlichen DNS kann dabei helfen, Probleme mit deinem aktuellen DNS-Anbieter auszuschließen. Befolge unseren Leitfaden zur DNS-Konfiguration, stelle dann die Verbindung wieder her und teste das Spiel erneut.
  6. Deaktiviere VPNs oder Proxys. Das Aktivieren dieser Dienste kann manchmal helfen, führt jedoch häufig zu Verbindungsproblemen und muss zur Fehlerbehebung deaktiviert werden. In diesen offiziellen Leitfäden wird zwar erklärt, wie du deinen Proxy (Windows | Mac) oder dein VPN (Windows | Mac) aktivieren kannst, aber du kannst genau dieselben Menüs nutzen, um sie wieder zu deaktivieren.
  7. Führe einen sauberen Start aus. Das Beenden von Hintergrundprozessen kann sicherstellen, dass andere Programme nicht mit deinem Spiel um die Aufmerksamkeit des Systems konkurrieren, und ein sauberer Systemstart hilft dir, diese potenziellen Probleme zu beseitigen.
  8. Konfiguration deiner Firewall. Möglicherweise verhindert deine Firewall, dass der Riot Client mit unseren Servern kommunizieren kann. Befolge unseren Leitfaden, um deine Firewall zu konfigurieren.

Es treten weiterhin Probleme auf?

Solltest du nach dem Ausprobieren dieser Schritte immer noch hohe Latenzen oder Verbindungsabbrüche haben, sende dem Spieler-Support bitte ein Ticket. Füge bitte unbedingt deine Protokolle bei, damit wir uns das genauer ansehen und dir helfen können, wieder ins Spiel zu kommen.