Pokud ti hra na konzoli padá, zamrzá nebo se nečekaně ukončuje, postupuj podle kroků níže a vyřešíš tak běžné potíže se stabilitou. Diagnostiku na systémové úrovni a správu pádů u konzolí řídí konzolové platformy. Tento návod se zaměřuje na nejefektivnější základní kroky pro řešení potíží.
Než začneš
Zkontroluj následující:
- Systémový software konzole je aktuální.
- Hra je aktualizovaná na nejnovější verzi.
- Nejsou oznámeny výpadky služeb platformy.
Restartuj konzoli
- Úplně vypni konzoli (nepoužívej režim odpočinku).
- Než ji znovu zapneš, počkej alespoň 30 sekund.
- Restartuj hru a zkontroluj, jestli stále padá.
Aktualizuj hru a konzoli
K pádům může docházet, pokud verze systému a hry nejsou synchronizované.
- Zkontroluj aktualizace hry v knihovně konzole.
- V Nastavení zkontroluj aktualizace systému.
- Po dokončení aktualizací restartuj konzoli.
Přeinstaluj hru
Přeinstalování hry může pomoct opravit pády způsobené poškozenými nebo neúplnými soubory. Konzole nepodporují opravu jednotlivých herních souborů, proto je nutná kompletní přeinstalace, která zajistí, že se všechna herní data znovu stáhnou a správně nainstalují.
Pořád máš potíže?
Už máš všechny zmíněné možnosti vyzkoušené, ale problém přetrvává? Další pokyny získáš od podpory pro svou konzoli:
