Pokud se při hraní na konzoli potýkáš s problémy s připojením, postupuj podle níže uvedených kroků, které ti pomůžou vyřešit běžné potíže. U konzolí se síťová nastavení konfigurují na úrovni systému, takže možnosti přímého řešení potíží jsou omezené. Proto se tato příručka zaměřuje na ta nejúčinnější řešení základních problémů.
Než začneš
Zkontroluj, jestli:
- je konzole připojená k internetu,
- fungují ostatní online služby (hry, streamovací aplikace),
- nejsou oznámeny výpadky služeb platformy.
Restartuj konzoli a síť
- Vypni svůj modem/router.
- Počkej 60 sekund, než ho znovu zapneš.
- Zapni konzoli a zkus se připojit znovu.
Zkontroluj připojení k síti
PlayStation
- Nastavení > Síť > Nastavení > Otestovat připojení k internetu
Xbox
- Nastavení > Obecné > Nastavení sítě > Otestovat síťové připojení
Pokud test selže, poznamenej si, ve kterém kroku k tomu došlo (internet, PSN / Xbox Live, NAT).
Použij kabelové připojení (pokud je to možné)
Připoj konzoli k routeru přímo pomocí ethernetového kabelu. Tím vyloučíš problémy s rušením signálu Wi-Fi.
Zkontroluj typ NAT
Omezené typy NAT můžou způsobovat problémy se sestavováním zápasů a připojením.
Snaž se mít nastavené NAT 1 nebo 2 (PlayStation) nebo otevřený typ NAT (Xbox). Pokud má tvé nastavení NAT hodnotu Moderate/Strict (střední/přísné), obrať se na svého poskytovatele internetu, který ti pomůže s úpravou nastavení routeru.
Xbox má také šikovný článek o řešení chyb NAT tady.
Aktualizuj software systému konzole
Zkontroluj, zda máš hru i konzoli aktualizovanou na nejnovější verzi. Jakmile se aktualizace dokončí, restartuj konzoli.
