資訊

自2026年6月1日起,你可以索取自己帳號的完整資料單一資料。本文將說明可索取的內容及索取辦法。

所有資料vs.特定資料

完整資料

你可以所以自己帳號的所有可用資料。

  • 我們會透過你的客服表單寄送下載連結,提供包含所有資料的檔案
  • 你可以透過聯絡玩家客服 → 帳號與安全性 → 資料索取提出申請
  • 你必須登入方可提出申請
  • 必須通過電子郵件認證方可下載資料檔案
  • 如果你在提出申請後更改電子信箱或密碼,此申請便會自動取消。

單一資料

你可以索取可用的資料集中的單一資料並自訂範圍。

  • 你可以透過專屬網站提出申請(詳情請見此處
  • 提出申請不需要登入,但需要驗證電子信箱才能完成
  • 必須具備身分認證文件
  • 驗證完成後,資料會寄送到你索取時所使用的電子信箱

可用資料

帳號資訊

  • 你的Riot ID、使用者名稱,及關聯的伺服器
  • 你帳號綁定的手機號碼
  • 你登記的出生日期
  • 登入紀錄
  • 帳號變更
  • 客服表單紀錄
  • 帳號上的玩家真實姓名(僅限韓國)
  • 懲罰紀錄

《英雄聯盟》

  • 累積的檢舉紀錄,包括檢舉和被檢舉
  • 過去3個月內的局內聊天紀錄。如果你過去3個月參加了超過100場對戰,則我們會提供過去100場對戰的聊天紀錄
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《特戰英豪》

  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《符文大地傳說》

  • 對戰紀錄
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《激鬥峽谷》

  • 對戰紀錄
  • 貨幣
  • 內容庫存
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

《2XKO》

  • 對戰紀錄
  • 內容庫存
  • 內容購買紀錄(造型等)
  • 內容獎勵記錄
  • 遊戲進度資料
  • 玩家房間聊天記錄

申請處理

完整資料

我們會在10天內處理申請。完成後,你的帳號資料將會以壓縮檔的形式,透過客服表單中的專屬連結提供下載

  • 該下載連結將於30天後
  • 失效
  • 必須使用最新版本的Windows或macOS作業系統,方能瀏覽這些檔案。
  • 如果你的作業系統不是最新版本,可以使用RTF文字編輯器,例如Notepad++。
  • 帳號刪除後,便無法取得再資料

單一資料

我們會在10天內處理申請。完成後,你會透過提出申請時使用的電子郵件收到設有密碼保護的資料檔案

  • 帳號刪除後仍然可以取得資料

取消資料索取

完整資料

你隨時可以點選客服表單內的取消連結,取消這項申請。如果你在申請處理期間更改電子信箱或密碼,此申請便會自動取消。

單一資料

申請無法手動或自動取消。然而,如果申請未正確發送或未完成身分認證,則申請有可能遭具。


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如果對此通知或我們的隱私保護執行措施有任何問題或疑慮,請寄送電子郵件予資料保護專員 (Data Protection Officer),電子信箱為:dpo@riotgames.com