在連線受到嚴重干擾時，遊戲中經常會跳出「嘗試重新連線」的訊息方框。顯示這個訊息時，代表遊戲正嘗試「補上」遺失的資料。你可能會看到你的英雄凍結在原地，或是你在移動時其他所有東西都凍結在原地。
檢查伺服器狀態頁面以確認問題是否和伺服器有關。你也可以檢查你所在地區的網路服務供應商是否發生了常見的網路問題。之後，你需要執行連線設定以確認問題所在。在自訂遊戲中測試連線，確認你能連上線並且不會遭中離懲罰。
延遲回報（測試版）則是另一個不會受中離終結者懲罰的連線測試方法，它能測試網路服務供應商和遊戲伺服器之間的連線狀況，是相當實用的資源。這個方法能在遊戲開始前就先找到問題，建議你試試：
大洋洲玩家敬請期待
切換成有線網路
如果你正在使用WiFi，切換成區域網路線是改善連線的最佳方法。這可以減少封包遺失，遊戲玩起來更加流暢。
關閉網路流量較大的程式
影片、音樂串流以及許多語音聊天程式會大幅增加流量負擔。如果你和其他人共用網路，那情況會變得更棘手。在開始玩《英雄聯盟》前，請試著關閉以下程式：
暫時停用防火牆
如果安裝了第三方防火牆，就必須手動關閉它。若要關閉Windows防火牆，請遵循以下步驟：
- 點擊「開始」
- 點擊「控制台」
- 點擊「系統及安全性」
- 點擊「Windows防火牆」
- 點擊「開啟或關閉Windows防火牆」（此步驟可能需要輸入系統管理員密碼）
- 選取每個網路位置的「關閉Windows防火牆」選項
變更DNS設定
如果你在進入遊戲時卡住，則將DNS設為公共域名可能會有所幫助。你可以閱讀我們的連線疑難排解指南(PC)來解決這個問題。
路由器問題
有時候問題發生在路由器，但這不是很常見
- 試著重新啟動並拔掉路由器的插頭，等待15秒，然後再插上。
- 在路由器上開啟服務品質(QoS)功能
- 最後手段，你可以在路由器上建立連接埠轉發以確保《英雄聯盟》的流量不會受到阻擋。這應該會自動發生，但你可以使用這個網站找到路由器，然後手動轉發。
以上步驟都沒用！
還是有問題嗎？請寄客服表單給我們我們會找出問題根源所在。我們建議你先使用Riot修復工具，收集記錄檔並將檔案附加到客服表單上。這麼做非常有助於解決問題。
