行動支付是一種簡單易用的付款方式,僅須傳送簡訊即可完成交易。所有交易皆透過BOKU完成,而費用則會透過手機帳單扣款。
Boku在哪些地區開放使用?
目前有多個國家支援以行動裝置進行支付,但實際可用地區會依你所遊玩的伺服器而有所不同。若你在Boku官方網站上看到你的國家,則行動支付會在支援該地區的伺服器開放,但不保證其他伺服器也能使用。若欲查看該服務是否在你的國家提供,請直接聯絡Boku支援。舉例來說,克羅埃西亞的行動支付可在北歐與東歐伺服器使用,但不一定能在西歐伺服器中使用。
我使用的是Internet+!為什麼會出現這個頁面?
Internet+是一項以Boku為基礎的服務,提供法國玩家使用。其使用網路服務供應商而非電信業者帳單支付,除須在輸入電話號碼前先選擇網路服務供應商外,其餘皆與下方說明相同。
我要如何進行交易?
- 前往商店並點擊「購買聯盟幣」按鈕。
- 請選擇行動支付選項。選擇你想購買的聯盟幣組合包。
- 選好組合包後,商店就會載入Boku頁面。按照要求的格式,在欄位中輸入你的手機號碼,並閱讀和同意使用條款。請務必再三確認款項金額正確。
- 點擊「繼續」後,畫面將提示你輸入附在手機號碼上的郵遞區號(如適用),並閱讀和同意使用條款。
- 進入載入畫面後,系統將發送一則訊息到你的手機,其中包括下一步所需的PIN碼和交易細節(費用和聯盟幣數量)。請注意,電信業者可能會就此收取簡訊費用。
- 在欄位輸入發送到你手機上的PIN碼即可確認購買,然後點擊購買就能完成交易。
- 購買完成後,你會收到BOKU的購買確認頁面。購買的費用將從你的月度帳單中支付,或者從放在你手機中的金額扣除。如果你有所疑慮,請直接聯絡你的電信公司,討論如何收費的問題。
- 恭喜! 你成功完成手機交易。:)
我無法使用Boku進行支付
以下是可能會導致你的交易無法正常完成的幾個原因。
交易失效
此問題通常因玩家未於購買後24小時內回覆BOKU的簡訊確認訊息而發生。開始進行交易,但沒有及時回覆,你的交易將會失效,而將無法繼續。
資金不足
如果手機帳號上的加值簡訊額度不夠,或者已經達到每個月的消費限額,你的交易將因資金不足而無法完成。請仔細檢查你的手機帳號能否接收加值簡訊。
部分付款
由於你的電信公司或管理法律的限制,有時候一項簡訊交易需要經過多次確認。這是因為每則簡訊能夠購買的數量有所限制。
所有簡訊都必須及時回覆,以便交易順利完成。如果你未能在24小時之前發送所有簡訊,而你又被收取了部分交易費用,我們將在你交易後的大約48小時內將相對數量的聯盟幣加到你的帳號。
如果你已經被收取款項,但在48小時後還沒有收到任何聯盟幣,請送出表單並附上下列資訊:
- 你的行動電話帳單的螢幕截圖或掃描檔案,必須清楚地顯示從你的帳號中收取的金額:
- 你在送出確認後從BOKU收到的PIN碼(如適用):
簡訊未送達
當你的電信公司未送達簡訊時,就會出現這項錯誤。發生這種情況的常見原因是,你的手機帳號沒有設置為允許接收加值簡訊。請仔細檢查你的手機帳號能否接收加值簡訊。
無法接收初始簡訊/用戶端進度條卡住不動
如果你無法接收初始簡訊,或遊戲用戶端進度條卡住不動,可能是因為行動服務或PC網路連接出現問題。
請檢查下列項目:
- 手機訊號穩定(至少有兩格)。
- 無線網路連接訊號穩定。若情況許可,請使用有線網路連線。
- 手機已設定為可接收加值簡訊。
若你仍持續遇到技術問題,請送出表單並附上你的網路狀態紀錄(NetworkInfo)截圖。查看網路資訊頁面以獲得逐步操作指南。
常見問題
為什麼簡訊組合包提供的聯盟幣數量比其他支付方式少?
由於我們無法控制的情況,如匯率波動與電信業者費用,簡訊組合包有時會比其他支付方式提供較少的聯盟幣。我們能夠維持固定的價位,但根據外部費用的波動,聯盟幣的相對價值可能會有所變化。
什麼在瑞典必須使用WyWallet?
從2013年2月1日開始,在瑞典使用手機進行支付必須使用WyWallet。創建WyWallet帳號的方式:
- 造訪他們的網站--http://wywallet.se/
- 簡訊輸入「WW」並傳送至71789
我的地區為什麼沒有提供行動支付的服務?
由於不同國家/地區的各種限制,我們目前還無法支援所有地區的行動支付。然而,我們一直在尋找方法,將所有支付方式擴展到不同地區。請隨時留意我們的論壇,注意支付方式更新公告。
