Xử lý một số lỗi Vanguard, bạn sẽ cần tới sự trợ giúp. Nếu bạn được mời theo dõi trang này thông qua một trang hỗ trợ khác hoặc theo gợi ý của một nhân viên hỗ trợ tận tâm, thì các bước sau đây đã được thiết kế riêng để giúp bạn giải quyết vấn đề.
Tuy nhiên, nếu bạn tới đây thông qua một lượt tìm kiếm chung hoặc bằng cách nào khác, bạn sẽ được hỗ trợ tốt hơn nếu tìm kiếm lỗi hoặc vấn đề bạn đang gặp phải trên trang hỗ trợ này. Các vấn đề cụ thể thường có những giải pháp riêng biệt, dù một số hoặc nhiều bước trong số này có thể lặp lại ở các bài viết khác, làm theo trang liên quan trực tiếp tới tình huống của bạn luôn mang lại cơ hội thành công cao nhất.
Thử thực hiện các bước sau theo thứ tự. Chúng ta sẽ bắt đầu với những cách khắc phục nhanh nhất trước. Sau đó, chuyển sang các biện pháp phức tạp hơn nếu Vanguard vẫn cần thêm hỗ trợ để hoạt động trở lại. Khởi động lại trò chơi sau mỗi bước để xem liệu vấn đề đã được khắc phục chưa.
- Cài lại các tệp cấu hình. Một số tệp cũ, bị hỏng hoặc đã chỉnh sửa có thể khiến Vanguard gặp sự cố. Làm theo các bước của chúng tôi để dọn dẹp tệp cấu hình.
- Gỡ bỏ và cài lại Vanguard. Cách nhanh nhất để khôi phục cài đặt mặc định của Vanguard là gỡ cài đặt thủ công, rồi khởi động lại PC và mở lại trò chơi để cài lại Vanguard.
- Thực hiện khởi động sạch. Các ứng dụng hoặc dịch vụ chạy nền có thể gây xung đột với Riot Vanguard, khởi động sạch sẽ giúp bạn xác định chính xác điều gì đang gặp sự cố.
- Kiểm tra kết nối mạng. Nếu phải tới bước này thì đã tới lúc bạn sử dụng những “đại bác” rồi. Làm theo Hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối trên PC của chúng tôi để nhận hướng dẫn từng bước về cách xử lý các sự cố kết nối tiềm ẩn.
Nếu vẫn gặp lỗi sau khi thử các bước này, hãy gửi phiếu hỗ trợ tới tổ Hỗ Trợ Người Chơi. Đảm bảo đính kèm tệp nhật ký để chúng tôi có thể xem xét kỹ hơn và giúp bạn quay lại trò chơi.
