Nếu bạn gặp vấn đề giống như sau:
- Tôi bị kẹt ở màn hình tải trận.
- Trò chơi hoạt động bình thường, nhưng bây giờ lại không hoàn tất tải trận.
- Tôi có thể nghe âm thanh trò chơi, nhưng màn hình tải trận không chuyển tiếp.
Giải pháp
Nếu trò chơi hay Riot Client vẫn đang chạy nhưng không qua được màn hình tải trận, hãy làm theo các bước bên dưới để loại trừ vấn đề kết nối, phần mềm, trình điều khiển hoặc tệp trò chơi.
- Chuyển sang kết nối có dây. Kết nối không dây có thể chịu ảnh hưởng từ khoảng cách, nhiễu sóng và các thiết bị khác dùng chung mạng. Nếu có thể, hãy kết nối PC trực tiếp với bộ định tuyến hay modem bằng cáp Ethernet rồi kiểm tra lại.
- Thực hiện khởi động sạch. Dọn dẹp tiến trình chạy nền có thể đảm bảo không có chương trình nào khác cạnh tranh tài nguyên với trò chơi của bạn và khởi động sạch sẽ dọn sạch những vấn đề tiềm ẩn này.
- Thiết lập tường lửa. Tường lửa có thể đang chặn Riot Client kết nối với máy chủ của chúng tôi. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi để cấu hình tường lửa.
- Cập nhật trình điều khiển bo mạch đồ họa. Trình điều khiển đồ họa lỗi thời có thể gây ra sự cố, treo máy, màn hình đen và các vấn đề hiển thị khác, cập nhật trình điều khiển GPU có thể giúp giải quyết những vấn đề này.
- Cài lại sạch trình điều khiển đồ họa. Nếu trình điều khiển đồ họa cũ hay bị hư là nguyên nhân gây ra vấn đề, hãy dùng DDU để xóa tệp trình điều khiển cũ rồi cài lại bản sao mới.
- Kiểm tra kết nối mạng. Kết nối bất ổn có thể ngăn trò chơi chuyển sang màn hình tiếp theo. Làm theo hướng dẫn độ trễ cao của chúng tôi để nhận hướng dẫn từng bước về cách xử lý các sự cố kết nối tiềm ẩn.
- Cài lại trò chơi. Cài lại toàn bộ có thể thay thế các tệp trò chơi bị hỏng hoặc thiếu, khiến trò chơi tải không đúng.
Bạn vẫn gặp sự cố ư?
Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà trò chơi vẫn không tải hoàn tất, hãy gửi phiếu hỗ trợ để chúng tôi có thể xem xét kỹ hơn.
