Trusted Platform Module (TPM) 2.0 là một công nghệ bảo mật cho phép Windows 11 xác minh tính toàn vẹn của phần cứng. Hầu hết PC hiện nay đều đã có TPM 2.0, nhưng tính năng này có thể đang bị tắt trong BIOS.
Nếu bạn đang gặp lỗi VAN 9001, VAN 9003, VAN 9090 hoặc VAN: RESTRICTION có đề cập đến TPM, hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục.
TPM Rời và TPM Dựa Trên Firmware
Một chip TPM 2.0 rời (dTPM) sẽ đáp ứng các yêu cầu cơ bản của Vanguard, chẳng hạn như VAN 9001.
Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp lỗi VAN: RESTRICTION, Vanguard sẽ yêu cầu TPM dựa trên firmware (Intel PTT hoặc AMD fTPM) - chỉ riêng mô-đun TPM rời là chưa đủ. Hướng dẫn này tập trung vào việc bật fTPM/PTT, vì cách này áp dụng được cho cả hai trường hợp.
Bước 1: Kiểm Tra Trạng Thái Trusted Platform Module (TPM)
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào khác, hãy đảm bảo hệ thống của bạn có hỗ trợ TPM 2.0:
- Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run.
- Gõ tpm.msc rồi nhấn Enter.
- Kiểm tra thông báo trạng thái và phiên bản TPM.
Nhấp vào tùy chọn bên dưới khớp với thông tin bạn thấy:
"The TPM is ready for use" và Specification Version: 2.0
Thế là được rồi đấy! TPM 2.0 đã được bật và đang hoạt động. Bạn có thể khởi chạy trò chơi.
Nếu bạn vẫn bị văng khỏi trận, hãy xem hướng dẫn về lỗiVAN: RESTRICTION để kiểm tra các yêu cầu khác.
"The TPM is ready for use" nhưng Specification Version là 1.2 hoặc thấp hơn
TPM 1.2 không được hỗ trợ. Vanguard yêu cầu TPM 2.0 - và Windows 11 cũng vậy. TPM 1.2 sẽ không đáp ứng được một trong hai yêu cầu này.
Một số bo mạch chủ cho phép bạn chuyển từ chế độ 1.2 sang 2.0 trong BIOS bằng cách bật fTPM (AMD) hoặc PTT (Intel) thay cho TPM rời - hãy xem Bước 2. Nếu phần cứng của bạn chỉ hỗ trợ TPM 1.2, thiết bị đó không đáp ứng yêu cầu của Vanguard.
"Compatible Trusted Platform Module (TPM) cannot be found" hoặc cửa sổ Trusted Platform Module (TPM) Management không mở được
TPM đang bị tắt hoặc không được phát hiện. Hãy chuyển đến Bước 2 để bật TPM trong BIOS.
Nếu bảng điều khiển quản lý TPM hoàn toàn không mở được, hãy thử kiểm tra qua Windows Security > Device Security > Security processor details. Nếu tại đó cũng không hiển thị thông tin nào, rất có thể TPM đang bị tắt trong BIOS.
Bước 2: Bật TPM Trong BIOS
⚠️ Quan trọng: Về việc chỉnh sửa cài đặt BIOS
Nếu bạn chưa quen với việc điều hướng trong BIOS, vui lòng liên hệ chuyên gia để được hỗ trợ. Việc cấu hình sai cài đặt BIOS có thể gây ra sự cố cho máy tính của bạn, bao gồm cả trường hợp máy không thể khởi động.
Ngoài ra, BIOS có thể khác nhau rất nhiều tùy theo thương hiệu và loại máy tính hoặc bo mạch chủ bạn đang sử dụng. Vì vậy, chúng tôi thực sự khuyến nghị bạn tham khảo các tài nguyên hỗ trợ từ nhà sản xuất máy tính hoặc bo mạch chủ để được hướng dẫn về vấn đề này.
Cách vào BIOS:
- Windows 11: Settings > System > Recovery > Advanced startup > Restart Now
- Windows 10: Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart Now
Sau khi khởi động lại: Troubleshoot > Advanced options > UEFI Firmware Settings.
Hoặc chỉ cầnkhởi động lại PC rồi nhấn Del, F2 hoặc F10 trước khi Windows tải. (Phím truy cập có thể khác nhau tùy theo thương hiệu.)
Tìm và bật TPM
Các bước thực hiện có thể khác nhau tùy theo hệ thống của bạn.
Hệ Thống Intel (PTT)
Intel sử dụng TPM dựa trên firmware, được gọi là PTT (Platform Trust Technology). Tính năng này không yêu cầu chip TPM vật lý.
- Đi tới Advanced > PCH-FW Configuration (hoặc Security > Trusted Computing trên một số bo mạch chủ).
- Tìm Intel Platform Trust Technology (PTT).
- Tìm Secure Boot và đặt thành Enabled (Đã bật).
- Nhấn F10 để lưu và thoát.
Vị trí tùy theo thương hiệu:
- ASUS: Advanced > PCH-FW Configuration > PTT > Đã bật
- MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > PTT
- Gigabyte: Settings > Miscellaneous > Intel Platform Trust Technology > Enabled
- ASRock: Security > Intel Platform Trust Technology > Enabled
Hệ thống AMD (fTPM)
AMD sử dụng TPM dựa trên firmware, được gọi là fTPM (firmware TPM). Tính năng này được tích hợp sẵn trong tất cả CPU Ryzen và không yêu cầu chip TPM vật lý.
- Đi tới Advanced > AMD fTPM Configuration (hoặc Security > Trusted Computing trên một số bo mạch chủ).
- Tìm AMD fTPM switch hoặc TPM Device Selection.
- Đặt thành AMD CPU fTPM (hoặc Firmware TPM).
- Nhấn F10 để lưu và thoát.
Vị trí tùy theo thương hiệu:
- ASUS: Advanced > AMD fTPM Configuration > AMD fTPM switch > Enabled
- MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > AMD CPU fTPM
- Gigabyte: Settings > Miscellaneous > AMD CPU fTPM > Enabled
- ASRock: Advanced > CPU Configuration > AMD fTPM switch > AMD CPU fTPM
Bạn cần hướng dẫn TPM cụ thể từ nhà sản xuất thiết bị của mình?
Xin lưu ý: Các tài nguyên trong hướng dẫn này không được theo dõi và không thuộc sở hữu của Riot Games. Hãy đọc kỹ và cân nhắc trước khi sử dụng nhé!
Bước 3: Xác Nhận Thiết Lập Đã Thành Công
Sau khi Windows khởi động lại:
- Nhấn phím Windows + R, gõ tpm.msc rồi nhấn Enter.
- Xác nhận trạng thái hiển thị "The TPM is ready for use."
- Xác nhận Specification Version hiển thị 2.0.
Nếu cả hai thông tin đều chính xác, bạn đã hoàn tất. Hàng chờ đang chờ đón bạn!
Khắc Phục Sự Cố Bổ Sung Về TPM 2.0
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi thực hiện các bước trên, hãy xem phần bên dưới để được hỗ trợ thêm.
Bảng điều khiển TPM Management hoàn toàn không tải được.
Điều này có thể xảy ra nếu TPM đang bị tắt hoàn toàn hoặc bo mạch chủ của bạn gặp lỗi firmware.
- Kiểm tra qua Windows Security > Device Security > Security processor details. Nếu không có thông tin nào hiển thị, TPM vẫn đang bị tắt trong BIOS.
- Vào lại BIOS và xác nhận PTT (Intel) hoặc fTPM (AMD) đã được bật.
- Nếu đã bật nhưng bảng điều khiển vẫn không tải được, BIOS của bạn có thể cần được cập nhật. Hãy kiểm tra trang hỗ trợ của nhà sản xuất để tải phiên bản BIOS mới nhất.
Không tìm thấy TPM/PTT/fTPM trong BIOS.
Tên của tùy chọn này có thể khác nhau đáng kể tùy theo thương hiệu:
- Intel: "PTT", "Intel Platform Trust Technology", "TPM State", hoặc "Trusted Computing"
- AMD: "fTPM", "AMD fTPM Switch", "TPM Device Selection", hoặc "AMD CPU fTPM"
Hãy thử dùng chức năng tìm kiếm trong BIOS của bạn (F9 hoặc Ctrl+F) và tìm "TPM", "PTT" hoặc "fTPM".
Nếu hoàn toàn không có tùy chọn này, việc cập nhật BIOS có thể giúp hiển thị tùy chọn đó.
TPM 2.0 đã được bật nhưng vẫn gặp lỗi.
Nếu tpm.msc hiển thị TPM 2.0 đã sẵn sàng nhưng Vanguard vẫn chặn bạn, firmware BIOS của bạn có thể đang gặp lỗi khiến TPM không thể khởi tạo đầy đủ.
- Nhấn phím Windows + R, gõ tpm.msc rồi nhấn Enter.
- Trong phần TPM Manufacturer Information, hãy ghi lại Manufacturer Version của bạn.
- Truy cập trang hỗ trợ của nhà sản xuất bo mạch chủ, tải xuống phiên bản BIOS mới nhất dành đúng cho mẫu thiết bị của bạn, rồi tiến hành cập nhật BIOS.
- Sau khi cập nhật, hãy vào lại BIOS và xác nhận fTPM/PTT vẫn đang được bật.
Người dùng AMD: Đây là sự cố đã biết với firmware AGESA cũ. Xem AMD FAQ: TPM 2.0 and Firmware Update Information.
TPM hiển thị phiên bản 1.2, tôi có thể nâng cấp lên 2.0 không?
Một số bo mạch chủ cho phép chuyển đổi giữa chế độ TPM 1.2 và 2.0 trong BIOS. Hãy tìm tùy chọn "TPM Mode" hoặc "Firmware TPM" rồi chuyển sang 2.0.
Cảnh báo: Việc chuyển đổi phiên bản TPM sẽ xóa các khóa TPM của bạn. Nếu bạn đã bật BitLocker, hãy tạm dừng BitLocker trước hoặc đảm bảo bạn có khóa khôi phục - nếu không, bạn sẽ bị khóa khỏi Windows.
Nếu bo mạch chủ của bạn không có chế độ 2.0, phần cứng của bạn có thể đã quá cũ để đáp ứng yêu cầu của Vanguard.
AMD fTPM gây giật/khựng hình.
Các hệ thống AMD Ryzen đời đầu, đặc biệt là những hệ thống dùng firmware AGESA cũ, từng gặp một lỗi đã biết khiến fTPM gây ra tình trạng khựng hình nhẹ ngẫu nhiên sau mỗi vài phút. AMD đã khắc phục lỗi này trong các bản cập nhật BIOS sau đó.
- Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất từ nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn.
- Sau khi cập nhật, tình trạng giật/khựng hình sẽ không còn xảy ra, trong khi fTPM vẫn được bật.
KHÔNG tắt fTPM để khắc phục tình trạng giật/khựng hình - nếu làm vậy, bạn sẽ mất quyền truy cập vào các trò chơi sử dụng Vanguard. Thay vào đó, hãy cập nhật BIOS.
Xem AMD FAQ: TPM 2.0 and Firmware Update Information để biết thêm chi tiết.
PC của tôi không có chip TPM.
Bạn không cần chip TPM vật lý. Các CPU hiện đại đều được tích hợp TPM dựa trên firmware, đây cũng là loại TPM mà Vanguard yêu cầu đối với lỗi VAN: RESTRICTION:
- Intel (thế hệ 4/Haswell trở lên): PTT (Platform Trust Technology) được tích hợp trong CPU
- AMD (Ryzen 1000 series trở lên): fTPM được tích hợp trong CPU
Nếu CPU của bạn được sản xuất từ năm 2014 trở về sau, hệ thống của bạn có hỗ trợ fTPM/PTT - bạn chỉ cần bật tính năng này trong BIOS.
Nếu bạn có mô-đun TPM rời được gắn trên đầu cắm TPM của bo mạch chủ và chỉ gặp lỗi VAN 9001, thì không sao - dTPM có thể đáp ứng yêu cầu đó. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi VAN: RESTRICTION, hãy chuyển sang fTPM/PTT trong BIOS.
