Sorunun şuna benziyorsa:
- Yükleme ekranında takıldım.
- Oyun sorunsuz çalışıyordu ama şimdi yükleme bir türlü tamamlanmıyor.
- Oyunun sesini duyabiliyorum ama yükleme ekranı ilerlemiyor.
Çözüm
Oyunun veya Riot İstemcisi hâlâ çalışıyor ancak yükleme ekranını bir türlü geçemiyorsa aşağıdaki adımları uygulayarak bağlantı, yazılım, sürücü veya oyun dosyası sorunlarını ele.
- Kablolu bağlantıya geç. Kablosuz bağlantılar mesafeden, sinyal parazitinden ve aynı ağı kullanan diğer cihazlardan etkilenebilir. Mümkünse bilgisayarını bir Ethernet kablosuyla doğrudan modemine veya yönlendiricine bağla ve tekrar test et.
- Temiz önyükleme yap. Arka plan işlemlerini kapatmak, diğer programların oyununa engel olmasını önlemeye yardımcı olabilir. Temiz önyükleme yapmak ise bu tür olası sorunları ortadan kaldırmana yardımcı olur.
- Güvenlik duvarını yapılandır. Güvenlik duvarın, Riot İstemcisi’nin sunucularımızla iletişim kurmasını engelliyor olabilir. Güvenlik duvarını yapılandırmak için rehberimizi takip et.
- Ekran kartı sürücülerini güncelle. Eski ekran kartı sürücüleri çökmelere, donmalara, siyah ekranlara ve diğer görsel sorunlara neden olabilir ve GPU sürücülerini güncellemek bu sorunların çözümüne yardımcı olabilir.
- Ekran kartı sürücünü temiz bir şekilde yeniden kur. Soruna eski veya bozuk ekran kartı sürücüleri yol açıyorsa sürücüyü yeniden yüklemeden önce eski sürücü dosyalarını kaldırmak için DDU kullan.
- Bağlantını kontrol et. İstikrarsız bir bağlantı, oyununun bir sonraki ekrana geçmesini engelleyebilir. Olası bağlantı sorunlarını çözmeye yönelik adım adım talimatlar için yüksek gecikme kılavuzumuzu incele.
- Oyunu yeniden kur. Temiz bir yeniden kurulum yapmak, oyununun düzgün yüklenmesini engelleyen bozuk veya eksik dosyaların yenileriyle değiştirilmesini sağlayabilir.
Hâlâ sorun yaşıyor musun?
Yukarıdaki adımları uygulamana rağmen oyunun hâlâ yükleme ekranını geçemiyorsa bir bilet gönder; böylece sorunu daha ayrıntılı inceleyebiliriz.
