Aktif Olmayan Hesapların Silinmesi - SSS
Zaman zaman her şeyin biraz temizliğe ihtiyacı olur; verilerimiz de buna dahil. Verileri silmek sadece bilgilerin kapladığı alanı açmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ihtiyaç duyulmayan oyuncu bilgilerinin boş yere saklanmasının da önüne geçer. Bu yüzden sunucularımızdaki kullanılmayan hesapları kaldırmak için düzenli olarak temizlik yapıyoruz.
Hesabının otomatik olarak silinme sırasına alındığını belirten bir e-posta aldıysan bunun neden, nasıl ve ne zaman gerçekleşeceğini ve silme işlemini nasıl durdurabileceğini merak ediyor olabilirsin. Hadi başlayalım!
Hesabım neden silinme sırasına alındı?
Hesaplar aşağıdaki koşulların tümünü karşıladıklarında silinmek üzere işaretlenir:
- Hesap aktif değil (3 yıldan uzun süredir giriş yapmadın).
- Bu hesapta hiç gerçek para harcamadın.
- Bu hesapta toplamda 20 saatten az oynadın (tüm oyunlar dahil).
- Bu hesapta hiçbir sınırlı sürüm içeriğe sahip değilsin.
Bu koşulları karşılayan hesapların artık kullanılmadığı ve bu hesaplarda yeri doldurulamaz bir içerik veya önemli bir maddi değer olmadığı kabul edilir. Bu hesaplar, bir oyunu denemek için Riot Hesabı açan ve oyunun kendisine göre olmadığını anlayıp bir daha dönmemek üzere ayrılan oyunculara aittir.
Hesabın silinmek üzere işaretlendiyse ama herhangi bir sebepten ötürü onu elinde tutmaya devam etmek istiyorsan hiç merak etme. Silme işlemini nasıl durduracağını yazının devamında anlatacağız.
Aktif olmayan hesap ne demek?
Üç yıldan uzun zamandır herhangi bir platformumuza giriş yapmadıysan Riot Hesabının aktif olmadığı kabul edilir. Hiçbir oyun istemcisine, web sitesine (evet, bu siteye bile), uygulamaya vs. giriş yapmamış olmalısın.
Ama unutma: Bir hesabın aktif olmaması, otomatik olarak silinme sırasına alınması için yeterli değildir. Önceki soruda listelenen dört koşulun da gerçekleşmiş olması gerekir.
Hesabımın silinmesini nasıl durdurabilirim?
Her şeyden önce şunu bilmelisin: Silinme işlemini yalnızca hesabın silinme sırasına alındıktan sonraki ilk 30 gün içinde durdurabilirsin. Bu süre geçtikten sonra hesabınla ilgili tüm veriler kalıcı olarak silinir ve onları biz bile geri getiremeyiz. Bunu bir dosyayı çöp kutusuna taşımakla çöp kutusunu boşaltmak arasındaki fark gibi düşün: Hesabın sıradaysa hiçbir şey olmamış gibi sıradan çıkarılıp kurtarılabilir. Ama tamamen silindikten sonra geri dönüş olmaz.
Hesabını otomatik silinme sırasından çıkarmak istersen Oyuncu Destek ekibine bilet göndermen yeterli! İlk 30 günlük süre içinde dilediğin zaman bize ulaşarak bu işlemi durdurmamızı isteyebilirsin. Hesabı oluşturan kişiyle konuştuğumuzu doğruladıktan sonra, hesabını silinme sırasından manuel olarak çıkarabiliriz.
Hesabım silindi. Şimdi ne olacak?
30 günlük süre dolup silme işlemi tamamlandıktan sonra hesabın kurtarılamaz. Bunu oyuncu destek ekibi bile yapamaz. Ancak her zaman yeni bir hesap oluşturup baştan başlayabilirsin. Eski Riot ID’n ve kullanıcı adın (hesap silindikten sonra başka biri almadığı sürece) yeniden kullanılabilir olacağı için aynı ismi kullanmayı bile deneyebilirsin. Giriş yaparak veya yeterli miktarda para ya da zaman harcayarak yeni hesabını aktif tutmayı unutma, böylece ileride böyle bir durumla karşılaşmaktan endişe etmene gerek kalmaz.
