หากปัญหาของคุณเป็นดังนี้:
- ฉันค้างอยู่ที่หน้าโหลด
- เกมเคยเล่นได้ปกติ แต่ตอนนี้ค้างตอนโหลด
- ฉันได้ยินเสียงในเกม แต่หน้าโหลดค้าง
วิธีแก้ไข
หากเกมหรือไคลเอนต์ Riot ของคุณยังคงทำงานอยู่ แต่ค้างอยู่หน้าโหลด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ ซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ หรือไฟล์เกม
- สลับไปใช้การเชื่อมต่อผ่านสาย LAN การเชื่อมต่อแบบไร้สายอาจได้รับผลกระทบจากระยะห่าง สัญญาณรบกวน และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้เครือข่ายเดียวกัน หากเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับเราเตอร์หรือโมเด็มโดยตรงด้วยสาย Ethernet แล้วลองทดสอบอีกครั้ง
- ทําคลีนบูต การเคลียร์กระบวนการเบื้องหลังช่วยไม่ให้โปรแกรมอื่นมาแย่งซีนกับเกม และการคลีนบูตจะช่วยกำจัดต้นเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา
- ตั้งค่า Firewall ของคุณ Firewall ของคุณอาจบล็อกไคลเอนต์ Riot ไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ทำตามคู่มือของเราเพื่อตั้งค่า Firewall
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ ไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัยอาจทำให้เกมแครช ค้าง หน้าจอดำ หรือเกิดปัญหาด้านภาพอื่น ๆ ได้ การอัปเดตไดรเวอร์ GPU อาจช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้
- ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอใหม่ทั้งหมด หากไดรเวอร์การ์ดจอที่เก่าหรือเสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ใช้ DDU เพื่อลบไฟล์ไดรเวอร์เก่าออกก่อนที่จะติดตั้งไฟล์ใหม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจทำให้เกมของคุณไม่สามารถไปยังหน้าจอถัดไปได้ ทำตามคู่มือการแก้ไขปัญหาการโหลดข้อมูลนานเกินไปของเราเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนในการจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้น
- ติดตั้งเกมใหม่ การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมดสามารถแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่เกมของคุณโหลดข้อมูลนานเกินไปได้
ยังพบปัญหาอยู่งั้นเหรอ
หากเกมของคุณยังคงค้างอยู่ หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดยื่นคำร้องเพื่อให้เราตรวจสอบอย่างละเอียด
