Trusted Platform Module (TPM) 2.0 คือเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่ช่วยให้ Windows 11 สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ได้ PC ส่วนใหญ่มี TPM 2.0 อยู่แล้ว แต่อาจถูกปิดใช้งานใน BIOS

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด VAN 9001, VAN 9003, VAN 9090 หรือ VAN: RESTRICTION ที่ระบุถึง TPM คู่มือนี้จะช่วยคุณได้

Discrete TPM กับ Firmware TPM

ชิป TPM 2.0 แบบแยก (dTPM) จะเป็นไปตามข้อกำหนดพื้นฐานของ Vanguard เช่น VAN 9001

อย่างไรก็ตาม หากคุณพบข้อผิดพลาด VAN: RESTRICTION ตัว Vanguard จะต้องใช้ firmware-based TPM (Intel PTT หรือ AMD fTPM) ซึ่งโมดูลแบบแยกอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ คู่มือนี้เน้นไปที่การเปิดใช้งาน fTPM/PTT เนื่องจากครอบคลุมทั้งสองสถานการณ์

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถานะของ Trusted Platform Module (TPM)

ก่อนที่จะดำเนินการอื่นใด ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณรองรับ TPM 2.0:

  1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run
  2. พิมพ์ tpm.msc แล้วกดปุ่ม Enter
  3. ตรวจสอบข้อความสถานะและเวอร์ชันของ TPM

คลิกตัวเลือกด้านล่างที่ตรงกับสิ่งที่คุณเห็น:

"The TPM is ready for use" และ Specification Version: 2.0


แค่นี้ก็เรียบร้อย! TPM 2.0 เปิดใช้งานอยู่และทำงานได้ตามปกติ คุณสามารถเปิดเกมของคุณได้แล้ว

หากคุณยังถูกเตะออกจากเกม โปรดตรวจสอบคู่มือ VAN: RESTRICTION เพื่อดูข้อกำหนดอื่นๆ

"The TPM is ready for use" แต่ Specification Version เป็น 1.2 หรือต่ำกว่า


TPM 1.2 ไม่ได้รับการรองรับ Vanguard ต้องการ TPM 2.0 ซึ่ง Windows 11 เองก็ต้องการเช่นกัน TPM 1.2 ไม่ผ่านข้อกำหนดทั้งสองอย่าง


เมนบอร์ดบางรุ่นอนุญาตให้คุณสลับจากโหมด 1.2 เป็น 2.0 ได้ใน BIOS โดยการเปิดใช้งาน fTPM (AMD) หรือ PTT (Intel) แทนการใช้ TPM แบบแยก - ตรวจสอบขั้นตอนที่ 2 หากฮาร์ดแวร์ของคุณรองรับเพียงเวอร์ชัน 1.2 ก็จะไม่ผ่านข้อกำหนดของ Vanguard

"ไม่พบ Trusted Platform Module (TPM) ที่เข้ากันได้" หรือหน้าต่างการจัดการ Trusted Platform Module (TPM) ไม่สามารถเปิดได้


TPM ถูกปิดใช้งานหรือตรวจไม่พบ โปรดไปยังขั้นตอนที่ 2 เพื่อเปิดใช้งานใน BIOS ของคุณ

หากคอนโซลการจัดการ TPM เปิดไม่ได้เลย ให้ลองตรวจสอบผ่าน Windows Security > Device Security > Security processor details หากไม่มีข้อมูลแสดงขึ้นมา แสดงว่า TPM น่าจะถูกปิดอยู่ใน BIOS

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งาน TPM ใน BIOS

⚠️ สำคัญ: เกี่ยวกับการแก้ไขการตั้งค่า BIOS

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการใช้งานเมนู BIOS โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ การกำหนดค่าการตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงอาจทำให้เครื่องเปิดไม่ติดได้

นอกจากนี้ BIOS ยังมีความแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับยี่ห้อและประเภทของคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดที่คุณใช้งาน ดังนั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อแหล่งข้อมูลสนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในส่วนนี้

วิธีเข้าสู่ BIOS:

  • Windows 11: Settings > System > Recovery > Advanced startup > Restart Now
  • Windows 10: Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart Now

หลังจากรีสตาร์ท: Troubleshoot > Advanced options > UEFI Firmware Settings

หรือเพียงแค่รีสตาร์ต PC ของคุณและกดปุ่ม Del, F2 หรือ F10 ก่อนที่ Windows จะโหลด (ปุ่มที่ใช้จะแตกต่างกันไปตามแต่ละยี่ห้อ

ค้นหาและเปิดใช้งาน TPM

ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามระบบของคุณ

ระบบ Intel (PTT)


Intel ใช้ TPM แบบเฟิร์มแวร์ที่เรียกว่า PTT (Platform Trust Technology) ไม่จำเป็นต้องใช้ชิป TPM แบบแยก

  1. ไปที่ Advanced > PCH-FW Configuration (หรือ Security > Trusted Computing บนเมนบอร์ดบางรุ่น)
  2. ค้นหา Intel Platform Trust Technology (PTT)
  3. ตั้งค่าเป็น Enabled
  4. กดปุ่ม F10 เพื่อบันทึกและออก

ตำแหน่งการตั้งค่าตามยี่ห้อ:

  • ASUS: Advanced > PCH-FW Configuration > PTT > Enabled
  • MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > PTT
  • Gigabyte: Settings > Miscellaneous > Intel Platform Trust Technology > Enabled
  • ASRock: Security > Intel Platform Trust Technology > Enabled
ระบบ AMD (fTPM)


AMD ใช้ TPM แบบเฟิร์มแวร์ที่เรียกว่า fTPM (firmware TPM) มันถูกสร้างรวมไว้ใน CPU Ryzen ทั้งหมดและไม่จำเป็นต้องใช้ชิปแยก

  1. ไปที่ Advanced > AMD fTPM Configuration (หรือ Security > Trusted Computing บนเมนบอร์ดบางรุ่น)
  2. ค้นหา AMD fTPM switch หรือ TPM Device Selection
  3. ตั้งค่าเป็น AMD CPU fTPM (หรือ Firmware TPM)
  4. กดปุ่ม F10 เพื่อบันทึกและออก

ตำแหน่งการตั้งค่าตามยี่ห้อ:

  • ASUS: Advanced > AMD fTPM Configuration > AMD fTPM switch > Enabled
  • MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > AMD CPU fTPM
  • Gigabyte: Settings > Miscellaneous > AMD CPU fTPM > Enabled
  • ASRock: Advanced > CPU Configuration > AMD fTPM Switch > AMD CPU fTPM
ต้องการคู่มือ TPM เฉพาะสำหรับผู้ผลิตของคุณใช่ไหม?


โปรดทราบ: แหล่งข้อมูลที่รวมอยู่ในคู่มือนี้ไม่ได้ถูกตรวจสอบหรือเป็นเจ้าของโดย Riot Games ดังนั้นโปรดใช้งานด้วยความระมัดระวังและเป็นความเสี่ยงของคุณเอง!

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันว่าการตั้งค่าได้ผล

เมื่อ Windows บูตกลับมาทำงานตามปกติ:

  1. กดปุ่ม Windows + R, พิมพ์ tpm.msc แล้วกดปุ่ม Enter
  2. ตรวจสอบว่าสถานะระบุว่า "The TPM is ready for use."
  3. ตรวจสอบว่า Specification Version ระบุว่าเป็น 2.0

หากทั้งสองค่าถูกต้องตามนี้ แสดงว่าคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว รอเข้าคิวได้เลย!

การแก้ไขปัญหา TPM 2.0 เพิ่มเติม

หากคุณพบปัญหาใดๆ ในขณะทำตามขั้นตอนข้างต้น โปรดตรวจสอบข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติมด้านล่าง

คอนโซลการจัดการ TPM ไม่สามารถโหลดได้เลย


ซึ่งกรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก TPM ถูกปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ หรือหากเมนบอร์ดของคุณมีบั๊กในเฟิร์มแวร์

  1. ตรวจสอบผ่าน Windows Security > Device Security > Security processor details หากไม่มีข้อมูลแสดงขึ้นมา แสดงว่า TPM น่าจะถูกปิดอยู่ใน BIOS
  2. กลับไปที่ BIOS แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า PTT (Intel) หรือ fTPM (AMD) เปิดใช้งานอยู่
  3. หากเปิดใช้งานแล้วแต่ยังไม่สามารถโหลดได้ BIOS ของคุณอาจจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต ตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตของคุณสำหรับ BIOS ล่าสุด
ไม่พบ TPM/PTT/fTPM ใน BIOS ของฉัน


ชื่อการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปตามแต่ละยี่ห้อ:

  • Intel: "PTT", "Intel Platform Trust Technology", "TPM State" หรือ "Trusted Computing"
  • AMD: "fTPM", "AMD fTPM Switch", "TPM Device Selection" หรือ "AMD CPU fTPM"

ลองใช้ฟังก์ชันค้นหาของ BIOS (F9 หรือ Ctrl+F) แล้วค้นหาคำว่า "TPM", "PTT" หรือ "fTPM"

หากไม่มีการตั้งค่าดังกล่าวอยู่เลย การอัปเดต BIOS อาจช่วยให้มองเห็นตัวเลือกนี้ได้

TPM 2.0 เปิดใช้งานแล้ว แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาด


หาก tpm.msc แสดงว่า TPM 2.0 พร้อมใช้งานแล้วแต่ Vanguard ยังคงบล็อกคุณอยู่ เป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณอาจมีบั๊กที่ขัดขวางไม่ให้ TPM เริ่มทำงานได้อย่างสมบูรณ์

  1. กดปุ่ม Windows + R, พิมพ์ tpm.msc แล้วกดปุ่ม Enter
  2. ภายใต้ TPM Manufacturer Information ให้จด Manufacturer Version ของคุณไว้
  3. ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ ดาวน์โหลด BIOS ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณ แล้วทำการแฟลช BIOS นั้น
  4. หลังจากอัปเดตแล้ว ให้กลับเข้าสู่ BIOS อีกครั้งและตรวจสอบว่า fTPM/PTT ยังคงเปิดใช้งานอยู่

สำหรับผู้ใช้ AMD: นี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดีสำหรับเฟิร์มแวร์ AGESA เวอร์ชันเก่า ดู AMD FAQ: TPM 2.0 and Firmware Update Information

TPM แสดงเวอร์ชัน 1.2 ฉันจะอัปเกรดเป็น 2.0 ได้หรือไม่?


เมนบอร์ดบางรุ่นอนุญาตให้สลับโหมดระหว่าง TPM 1.2 และ 2.0 ได้ใน BIOS ให้มองหาตัวเลือก "TPM Mode" หรือ "Firmware TPM" แล้วเปลี่ยนเป็น 2.0

คำเตือน: การสลับเวอร์ชัน TPM จะล้างคีย์ TPM ของคุณ หากคุณเปิดใช้งาน BitLocker ไว้ ให้ระงับการทำงานของ BitLocker ก่อน หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี recovery keyของคุณ มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ Windows ได้

หากเมนบอร์ดของคุณไม่มีโหมด 2.0 ฮาร์ดแวร์ของคุณอาจเก่าเกินกว่าจะผ่านข้อกำหนดของ Vanguard

AMD fTPM ทำให้เกิดอาการกระตุก/สะดุด


ระบบ AMD Ryzen รุ่นแรก ๆ (โดยเฉพาะบนเฟิร์มแวร์ AGESA เวอร์ชันเก่า) มีบั๊กที่เป็นที่ทราบกันดีว่า fTPM ทำให้เกิดอาการกระตุกเล็กน้อยเป็นระยะทุก ๆ สองสามนาที AMD ได้แก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดต BIOS เวอร์ชันหลัง ๆ

  1. อัปเดต BIOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ
  2. หลังจากอัปเดตแล้ว อาการกระตุกควรจะหายไปในขณะที่ fTPM ยังคงเปิดใช้งานอยู่

ห้ามปิดใช้งาน fTPM เพื่อแก้ปัญหาอาการกระตุก เพราะคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงเกม Vanguard อัปเดต BIOS แทน

ดู AMD FAQ: TPM 2.0 and Firmware Update Information สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

PC ของฉันไม่มีชิป TPM

 

คุณไม่จำเป็นต้องมีชิป TPM แบบแยก CPU รุ่นใหม่ ๆ มี TPM แบบเฟิร์มแวร์ติดตั้งมาให้ในตัว ซึ่งเป็นสิ่งที่ Vanguard ต้องการสำหรับ VAN: RESTRICTION:

 

  • Intel (รุ่นที่ 4 / Haswell และใหม่กว่า): PTT (Platform Trust Technology) ติดตั้งรวมมากับ CPU
  • AMD (Ryzen ซีรีส์ 1000 และใหม่กว่า): fTPM ติดตั้งรวมมากับ CPU

หาก CPU ของคุณเป็นรุ่นปี 2014 หรือใหม่กว่า คุณจะมี fTPM/PTT ให้ใช้งาน เพียงแค่ต้องเปิดใช้งานใน BIOS

หากคุณมีโมดูล TPM แบบแยกบนเมนบอร์ดและเห็นเพียงข้อผิดพลาด VAN 9001 นั่นไม่เป็นไร เพราะ dTPM สามารถใช้งานได้ในกรณีนั้น แต่ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด VAN: RESTRICTION ให้เปลี่ยนไปใช้ fTPM/PTT ใน BIOS แทน