ทุกบัญชีจะต้องมีไอดีที่ไม่ซ้ำกับใครทั่วโลก โดยไอดีนี้คือชื่อที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ (ซึ่งต่างจาก Riot ID ที่แสดงภายในเกม) หากเราพบว่ามีผู้เล่นคนอื่นใช้ไอดีเดียวกับคุณ (แม้ว่าผู้เล่นคนนั้นจะเป็นตัวคุณเองในอีกเซิร์ฟเวอร์ก็ตาม) คุณจะต้องเปลี่ยนไอดี

พอเข้าสู่ระบบแล้ว มีข้อความแจ้งว่าฉันต้องอัปเดต

ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไอดีของคุณยังซ้ำกับบัญชีอื่นอยู่ และระบบจะแจ้งให้คุณเปลี่ยนเป็นไอดีใหม่ที่ไม่ซ้ำกับใครทั่วโลก 

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังอัปเดตบัญชีที่ต้องการ เมื่อตั้งไอดีใหม่แล้ว คุณจะเปลี่ยนอีกไม่ได้
  2. เลือกไอดีใหม่ที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขเท่านั้น (ไม่สามารถใช้อักขระพิเศษได้) หากไอดีที่เลือกมีคนใช้แล้ว ระบบจะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาด 
  3. เมื่อได้ไอดีที่ไม่ซ้ำกับใครแล้ว ระบบจะแสดงหน้าจอยืนยันไอดีใหม่และแจ้งให้คุณยืนยันอีเมล

ยืนยันอีเมลให้เรียบร้อย เท่านี้ก็เสร็จแล้ว! จากนั้นคุณก็ใช้ไอดีใหม่เข้าสู่เกมได้เลย

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีชื่อผู้ใช้เดียวกันใน Server ที่แตกต่างกัน?

หากคุณมีบัญชี Riot อยู่ในหลายเซิร์ฟเวอร์ (รวมถึง PBE) คุณจะต้องตั้งไอดีของแต่ละบัญชีไม่ให้ซ้ำกัน หากคุณเป็นเพียงคนเดียวในโลกที่ใช้ชื่อนี้ (แค่ใช้ในหลาย ๆ บัญชี) คุณสามารถใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการบนบัญชีหลักของคุณได้ โดยต้องแน่ใจว่าคุณได้อัปเดตบัญชีนั้นเป็นบัญชีสุดท้าย

  1. ตรวจดูว่าบัญชีใดของคุณอาจใช้ไอดีซ้ำกันอยู่ หากบัญชีเหล่านั้นผูกอยู่กับอีเมลเดียวกันทั้งหมด คุณควรจะได้รับอีเมลที่ระบุรายชื่อบัญชีเหล่านั้นให้คุณแล้ว (หัวข้ออีเมลคือ "การอัปเดตครั้งสำคัญสำหรับบัญชี Riot ของคุณ")
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี PBE/บัญชีรองของคุณก่อนบนเว็บไซต์นี้ และอัปเดตชื่อตามที่คุณเห็นสมควร เราเห็นหลายคนใช้วิธีเติมชื่อภูมิภาคไว้ด้านหลังเพื่อช่วยให้จำบัญชีเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น
  3. เมื่อคุณมั่นใจ 100% แล้วว่าคุณได้อัปเดตบัญชีสำรองของคุณทั้งหมดแล้ว (ขอย้ำอีกครั้งว่าอย่าลืม PBE) ให้ล็อกอินเข้าบัญชีหลักของคุณ หากคุณเป็นเพียงคนเดียวในโลกที่ใช้ชื่อบัญชีนั้น คุณก็จะได้รับการปลดบล็อก และจะไม่เห็นป๊อปอัปแจ้งเตือนอีกต่อไป

Riot ID ต้องไม่ซ้ำกับใครทั่วโลก

วิธีนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อคุณเป็นคนเดียวในโลกที่ใช้ไอดีนั้นจริง ๆ หากมีคนในภูมิภาคอื่นใช้ไอดีนั้นอยู่ ต่อให้ทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณก็อาจยังต้องเปลี่ยนไอดีของบัญชีหลัก

ฉันเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้ จึงอัปเดตบัญชีไม่ได้

หากต้องการดูว่าไอดีใดอาจได้รับผลกระทบ หรือต้องการกู้คืนบัญชีที่เข้าใช้งานไม่ได้ ลองใช้ เครื่องมือกู้คืนบัญชี Riot เครื่องมือนี้สามารถส่งรายชื่อไอดีทั้งหมดที่ผูกกับอีเมลที่ระบุให้คุณ และช่วยดำเนินการกู้คืนบัญชีต่อไป

หากเครื่องมือยังแก้ปัญหาให้คุณไม่ได้ ระบบจะแจ้งให้คุณส่งคำร้องถึงฝ่ายช่วยเหลือ พร้อมข้อมูลหลายรายการสำหรับใช้ยืนยันตัวตน ยิ่งแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีได้มากเท่าไร โอกาสกู้คืนบัญชีก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น 

ฉันมีปัญหาในการอัพเดตบัญชีของฉัน เหมือนจะค้างและวนไม่รู้จบ?

เราพบว่าผู้เล่นบางส่วนค้างอยู่ที่หน้าใดหน้าหนึ่งเมื่อพยายามเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ โปรดลองเปิดแท็บไม่ระบุตัวตนใน Chrome หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Internet Explorer หรือ Mozilla Firefox) แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ออกจากระบบบัญชีในไคลเอนต์ (หากไม่มีทางเลือกอื่น ให้กด Alt + F4) และอย่าลืมเอาเครื่องหมายถูกออกจากช่อง Stay Signed In
  2. เปิดเว็บไซต์อัปเดตบัญชี Riot
  3. เข้าสู่ระบบบัญชีที่ต้องการ แล้วเลือกเซิร์ฟเวอร์ให้ถูกต้อง
  4. เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่เลือก

หากยังพบปัญหานี้อยู่  ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น แล้วเราจะช่วยหาวิธีแก้ไขปัญหา