การขอข้อมูลบัญชีของคุณ (เกาหลีเท่านั้น)

ข้อมูลทั้งหมดเทียบกับข้อมูลเฉพาะ

ข้อมูลทั้งหมด

คุณสามารถขอข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในบัญชีของคุณได้

• ไฟล์ที่มีข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งให้ผ่านลิงก์ดาวน์โหลดในคำร้องของคุณ
• คุณสามารถส่งคำร้องขอข้อมูลได้โดยไปที่ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่น → บัญชีและความปลอดภัย → ขอข้อมูล
• คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อส่งคำขอ
• คุณจำเป็นต้องยืนยันอีเมลเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูล
• คำขอนี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านของคุณหลังจากที่ส่งคำขอ

ข้อมูลเดี่ยว

คุณสามารถขอข้อมูลเดี่ยว และกำหนดขอบเขตจากชุดข้อมูลที่มีอยู่ได้

• สามารถส่งคำขอได้ผ่านทางเว็บไซต์ที่จัดไว้ให้ (ดูรายละเอียดที่นี่)
• คุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อส่งคำขอ แต่จำเป็นต้องมีการยืนยันอีเมลเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
• อาจจำเป็นต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตน
• หลังจากที่ยืนยันแล้ว ข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ใช้ส่งคำขอ

ข้อมูลที่มีอยู่

ข้อมูลบัญชี

• Riot ID, ชื่อผู้ใช้ และเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องของคุณ
• เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ
• วันเกิดของคุณที่ลงทะเบียนไว้
• ประวัติการล็อกอิน
• การแก้ไขบัญชี
• ประวัติคำร้องถึงฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่น
• ชื่อจริงของผู้เล่นในบัญชี (เฉพาะเกาหลีเท่านั้น)
• ประวัติการลงโทษ 

League of Legends

• ประวัติการรายงานทั้งหมด รวมไปถึงการรายงานที่คุณส่งมาและได้รับ
• บันทึกแชทในเกมในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา (หรือใน 100 เกมที่ผ่านมา หากคุณเล่นมากกว่านั้นในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา)
• ธุรกรรมในร้านค้าทั้งหมด (สกิน และอื่นๆ)
• การซื้อที่เป็นเงินทั้งหมด

VALORANT

• ธุรกรรมในร้านค้าทั้งหมด (สกิน และอื่นๆ)
• การซื้อที่เป็นเงินทั้งหมด

Legends of Runeterra

• ประวัติการแข่งขัน
• ธุรกรรมในร้านค้าทั้งหมด (สกิน และอื่นๆ)
• การซื้อที่เป็นเงินทั้งหมด

Wild Rift

• ประวัติการแข่งขัน
• สกุลเงิน
• คลังคอนเทนต์
• ธุรกรรมในร้านค้าทั้งหมด (สกิน และอื่นๆ)
• การซื้อที่เป็นเงินทั้งหมด

2XKO

• ประวัติการแข่งขัน
• คลังคอนเทนต์
• ประวัติการซื้อคอนเทนต์ (สกิน และอื่น ๆ)
• ประวัติรางวัลคอนเทนต์
• ข้อมูลความคืบหน้าของเกม
• บันทึกแชทในล็อบบี้ของผู้เล่น

การดำเนินการตามคำขอของคุณ

ข้อมูลทั้งหมด

คำขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 10 วัน หลังจากเสร็จสิ้นแล้ว ข้อมูลบัญชีของคุณจะพร้อมให้ดาวน์โหลดในรูปแบบไฟล์ ZIP ผ่าน ลิงก์ดาวน์โหลดเฉพาะในคำร้องของคุณ

• ลิงก์ดาวน์โหลดจะหมดอายุหลังผ่านไป 30 วัน
• คุณจะต้องใช้ Windows หรือ macOS เวอร์ชันล่าสุดเพื่อดูไฟล์เหล่านี้
• หากคุณยังไม่ได้ใช้เวอร์ชันล่าสุด โปรดใช้เครื่องมืออ่านข้อความ RTF อย่างเช่น Notepad++
• ไม่สามารถกู้คืนข้อมูล หลังจากที่ลบบัญชีได้

ข้อมูลเดี่ยว

คำขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 10 วัน หลังจากที่เสร็จแล้ว คุณจะได้รับไฟล์ข้อมูลที่ได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านในอีเมลที่ใช้ในการส่งคำขอ

• คุณยังสามารถรับข้อมูลได้ แม้ว่าจะลบบัญชีไปแล้ว

การยกเลิกคำขอข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทั้งหมด

คุณสามารถยกเลิกคำขอของคุณได้ตลอดเวลาโดยการคลิกลิงก์ยกเลิกในคำร้องของคุณ คำขอนี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านของคุณในขณะที่เรากำลังดำเนินการตามคำขอ

ข้อมูลเดี่ยว

ไม่สามารถยกเลิกคำขอได้ด้วยตัวเองหรือโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คำขออาจถูกปฏิเสธ หากส่งอย่างไม่ถูกต้อง หรือหากการยืนยันตัวตนไม่เสร็จสมบูรณ์

Riot Games ถือความปลอดภัยด้านข้อมูลและความเป็นส่วนตัวมาเป็นอันดับหนึ่ง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เรารับมือและประมวลผลข้อมูลของคุณ โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Riot Games คุณสามารถเข้าถึงข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ได้จากที่นั่น

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับ ประกาศนี้ หรือหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดส่งคำถามเหล่านั้นไปที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านทางอีเมลที่ dpo@riotgames.com