คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลบบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
ในบางครั้ง ทุกสิ่งทุกอย่างก็จำเป็นต้องได้รับการทำความสะอาด และนั่นก็รวมถึงข้อมูลของเราด้วย การลบข้อมูลไม่เพียงแต่ช่วยคืนพื้นที่ว่างที่ถูกจับจองโดยข้อมูลเหล่านั้น แต่ยังช่วยให้แน่ใจว่าจะไม่มีการจัดเก็บรายละเอียดผู้เล่นที่ไม่จำเป็นโดยไม่มีจุดประสงค์อีกด้วย ด้วยเหตุนี้ เราจึงดำเนินการล้างข้อมูลเป็นระยะเพื่อลบบัญชีที่ไม่มีการใช้งานออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าบัญชีของคุณเข้าคิวรอการลบโดยอัตโนมัติ คุณอาจกำลังสงสัยว่าทำไม วิธีการเป็นอย่างไร และจะเกิดขึ้นเมื่อใด รวมถึงวิธีหยุดกระบวนการนี้ งั้นเรามาเริ่มกันเลย!
ทำไมบัญชีของฉันถึงถูกจัดอยู่ในคิวลบบัญชี
บัญชีจะถูกตั้งค่าให้ลบเมื่อตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดด้านล่างนี้:
- บัญชีนี้ไม่มีการใช้งาน (คุณไม่ได้ล็อกอินมานานกว่า 3 ปี)
- คุณไม่เคยใช้จ่ายเงินจริงบนบัญชีนี้
- คุณใช้เวลาเล่นรวมกันน้อยกว่า 20 ชั่วโมง (นับรวมทุกเกม) บนบัญชีนี้
- คุณไม่มีคอนเทนต์เวอร์ชั่นลิมิเต็ดในบัญชีนี้
บัญชีที่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้จะถือว่าไม่มีการใช้งานอีกต่อไป และไม่มีเนื้อหาที่ไม่สามารถทดแทนได้ หรือมูลค่าทางการเงินที่สำคัญ บัญชีเหล่านี้เป็นของผู้เล่นที่สร้างบัญชี Riot เพื่อลองเล่นเกม แต่พบว่าไม่ใช่แนวของตัวเอง และเลิกเล่นไปโดยไม่มีแผนที่จะกลับมาเล่นอีก
หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าให้ลบ แต่คุณต้องการเก็บไว้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ก็ไม่ต้องกังวลไปนะ บทความนี้จะสอนวิธีหยุดกระบวนการลบบัญชีในส่วนถัดไป
บัญชีที่ไม่มีการใช้งานคืออะไร?
บัญชี Riot ของคุณจะถูกพิจารณาว่าไม่มีการใช้งาน หากคุณไม่ได้ล็อกอินเข้าสู่แพลตฟอร์มใด ๆ ของเราเป็นเวลานานกว่าสามปี นั่นหมายความว่า คุณไม่มีการล็อกอินในไคลเอนต์เกม เว็บไซต์ (ใช่ แม้แต่เว็บนี้ด้วย) แอป ฯลฯ
แต่โปรดจำไว้ว่า: การที่ไม่มีการใช้งานเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอที่จะทำให้บัญชีเข้าคิวรอการลบโดยอัตโนมัติได้ ข้อกำหนดทั้งสี่ข้อที่ระบุไว้ในคำถามก่อนหน้านี้จะต้องครบถ้วนทั้งหมด
ฉันจะหยุดการลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ก่อนอื่น โปรดทราบว่าคุณสามารถหยุดกระบวนการลบบัญชีได้ภายใน 30 วันแรก หลังจากที่บัญชีของคุณเข้าคิวรอการลบเท่านั้น หลังจากนั้น ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณจะหายไปอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ แม้แต่โดยทีมงานเองก็ตาม ลองนึกภาพเหมือนการย้ายไฟล์ไปที่ถังขยะเทียบกับการเทถังขยะทิ้ง: มันยังคงนำออกมาและกู้คืนกลับมาได้เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่หลังจากที่การลบเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะไม่สามารถย้อนกลับได้อีก
หากคุณต้องการนำบัญชีของคุณออกจากคิวการลบอัตโนมัติ ก็ส่งคำร้องหาฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นได้เลย! คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอหยุดกระบวนการนี้เมื่อใดก็ได้ภายในช่วง 30 วันแรก เมื่อเรายืนยันได้ว่าเรากำลังพูดคุยกับผู้สร้างบัญชี เราจะสามารถนำบัญชีของคุณออกจากคิวการลบได้เลย
บัญชีของฉันถูกลบไปแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อ?
เมื่อระยะเวลา 30 วันสิ้นสุดลงและการลบบัญชีเสร็จสมบูรณ์ จะไม่มีวิธีใดที่สามารถกู้คืนบัญชีได้—แม้แต่การติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นก็ตาม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่และเริ่มต้นใหม่ได้เสมอ Riot ID และชื่อผู้ใช้ที่คุณเคยมีจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง (เว้นแต่ว่าจะมีคนอื่นนำไปใช้หลังจากที่บัญชีถูกลบไปแล้ว) ดังนั้น คุณจึงสามารถลองใช้ชื่อเดิมได้ เพียงแค่ต้องรักษาบัญชีใหม่ของคุณให้มีการใช้งานอยู่เสมอด้วยการล็อกอิน หรือใช้เวลาและเงินในเกมให้เพียงพอ แล้วคุณก็จะไม่ต้องกังวลว่าเรื่องแบบนี้จะเกิดขึ้นอีกในอนาคต
