Если у вас возникла одна из следующих проблем, эта статья вам поможет:
- Ошибка подключения: в VALORANT произошла ошибка подключения. Перезапустите клиент, чтобы подключиться снова.
- Что означает ошибка VAN 138?
- Моя игра и Riot Vanguard запущены на моей виртуальной машине, и у меня возникла ошибка VAN 138.
Решение
Ошибка VAN 138 обычно означает, что ваша игра или Riot Vanguard запущены на виртуальной машине или в неподдерживаемой виртуализированной среде.
Riot Vanguard не работает в режиме виртуальной машины (мы предпочитаем настоящие компьютеры). Чтобы вернуться в игру, попробуйте выполнить следующие действия. Сначала убедитесь, что ваша игра и Riot Vanguard запущены на обычной версии Windows. Если проблема не решилась, перейдите к стандартному процессу устранению неполадок. После каждого шага запускайте игру и проверяйте, исчезла ли ошибка.
- Используйте обычную версию Windows. Поскольку Vanguard не работает на виртуальных машинах и в неподдерживаемой виртуализированной среде, вам потребуется запускать игру и Riot Vanguard на обычном ПК с Windows.
- Переустановите Vanguard. Это самый быстрый способ восстановить настройки Vanguard по умолчанию. Вручную удалите Vanguard, перезагрузите компьютер и снова запустите игру – Vanguard автоматически установится заново.
- Выполните чистую загрузку. Иногда фоновые приложения или службы мешают работе Riot Vanguard. Чистая загрузка поможет определить, что именно вызывает проблему.
- Настройте брандмауэр. Ваш брандмауэр может блокировать клиент Riot и мешать ему связываться с нашими серверами. Воспользуйтесь нашим руководством по настройке брандмауэра.
- Переустановите игру. Это позволит восстановить поврежденные или отсутствующие файлы игры, которые мешают запуску Vanguard или самой игры. Воспользуйтесь нашим руководством по удалению и повторной установке игры.
Проблемы остались?
Если ошибка продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки. Обязательно приложите журналы ошибок, и мы сделаем все возможное, чтобы вернуть вас в игру!
