Trusted Platform Module (TPM) 2.0 – это технология безопасности, которая позволяет Windows 11 проверять целостность оборудования. На большинстве компьютеров уже есть TPM 2.0, но его можно отключить в BIOS.
Если вы видите ошибку VAN 9001, VAN 9003, VAN 9090 или VAN: RESTRICTION с упоминанием TPM, это руководство вам поможет.
Дискретный TPM и встроенный TPM
Микросхема дискретного TPM 2.0 (dTPM) соответствует базовым требованиям Vanguard, например, для VAN 9001.
Но если вы видите ошибку VAN: RESTRICTION, то Vanguard требует TPM на уровне прошивки (Intel PTT или AMD fTPM) – одного дискретного модуля недостаточно. В этом руководстве рассматривается включение fTPM/PTT, так как данный случай охватывает оба сценария.
Шаг 1. Проверьте статус модуля Trusted Platform Module (TPM)
Прежде всего убедитесь, что ваша система поддерживает TPM 2.0.
- Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".
- Введите "tpm".msc и нажмите Enter.
- Проверьте сообщение о состоянии и версию TPM.
Выберите вариант, который подходит к увиденному:
"The TPM is ready for use" (TPM готов к использованию), версия спецификации: 2.0
Все в порядке! TPM 2.0 включен и работает. Вы можете запустить игру.
Если вы продолжаете выходить из игры, ознакомьтесь с руководством VAN: RESTRICTION – там указаны другие требования.
"The TPM is ready for use", но версия спецификации 1.2 или ниже
TPM 1.2 не поддерживается. Для работы Vanguard требуется TPM 2.0, как и для Windows 11. TPM 1.2 не удовлетворяет ни одному из требований.
Некоторые материнские платы позволяют переключиться с режима 1.2 на 2.0 в BIOS, если включить fTPM (AMD) или PTT (Intel) вместо отдельного модуля TPM – смотрите шаг 2. Если ваше оборудование поддерживает только 1.2, оно не соответствует требованиям Vanguard.
"Compatible Trusted Platform Module (TPM) cannot be found" (Совместимый модуль доверенной платформы (TPM) не найден) или окно управления Trusted Platform Module (TPM) не открывается
TPM отключен или не обнаружен. Перейдите к шагу 2, чтобы включить его в BIOS.
Если консоль управления TPM не открывается, попробуйте проверить через "Безопасность Windows > Безопасность устройства > Сведения об обработчике безопасности". Если и там ничего не отображается, скорее всего, TPM отключен в BIOS.
Шаг 2. Включите TPM в BIOS
⚠️ Важно! Об изменении настроек BIOS
Если вы не умеете настраивать BIOS, обратитесь к специалисту. Некорректная настройка параметров BIOS может привести к проблемам с компьютером, включая невозможность его запуска.
Кроме того, BIOS сильно отличается в зависимости от бренда и типа вашего компьютера или материнской платы. Мы настоятельно рекомендуем обратиться к соответствующим справочным ресурсам для вашего компьютера или материнской платы, чтобы сделать все правильно.
Как войти в BIOS
- Windows 11: Параметры > Система > Восстановление > Особые варианты загрузки > Перезагрузить сейчас
- Windows 10: Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление > Особые варианты загрузки > Перезагрузить сейчас
После перезапуска: Устранение неполадок > Дополнительно > Настройки микропрограммы UEFI.
Или просто перезагрузите свой компьютер и нажмите клавишу Del, F2 или F10 до загрузки Windows. (Клавиша зависит от бренда.)
Найдите и включите TPM
Действия могут отличаться в зависимости от вашей системы.
Intel Systems (PTT)
Intel использует основанный на прошивке TPM под названием PTT (Platform Trust Technology). Для работы не требуется физическая микросхема TPM.
- Перейдите в раздел Advanced > PCH-FW Configuration (или Security > Trusted Computing на некоторых платах).
- Найдите Intel Platform Trust Technology (PTT).
- Установите значение на Enabled.
- Нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти.
Где найти по бренду
- ASUS: Advanced > PCH-FW Configuration > PTT > Enabled
- MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > PTT
- Gigabyte: Settings > Miscellaneous > Intel Platform Trust Technology > Enabled
- ASRock: Security > Intel Platform Trust Technology > Enabled
AMD Systems (fTPM)
AMD использует основанный на прошивке TPM под названием fTPM (firmware TPM). Эта функция встроена во все процессоры Ryzen и не требует физической микросхемы.
- Перейдите в раздел Advanced > AMD fTPM Configuration (или Security > Trusted Computing на некоторых платах).
- Найдите переключатель AMD fTPM или параметр TPM Device Selection.
- Установите значение AMD CPU fTPM (или Firmware TPM).
- Нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти.
Где найти по бренду
- ASUS: Advanced > AMD fTPM Configuration > переключатель AMD fTPM > Enabled
- MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > AMD CPU fTPM
- Gigabyte: Settings > Miscellaneous > AMD CPU fTPM > Enabled
- ASRock: Advanced > CPU Configuration > AMD fTPM Switch > AMD CPU fTPM
Требуется руководство по TPM от вашего производителя?
Внимание! Ресурсы, указанные в этом руководстве, не принадлежат и не контролируются Riot Games, поэтому используйте их на свой риск!
Шаг 3. Убедитесь, что все получилось
Когда Windows снова загрузится:
- нажмите клавиши Windows + R, введите tpm.msc и нажмите Enter;
- убедитесь, что состояние: "The TPM is ready for use.";
- убедитесь, что версия спецификации – 2.0.
Если сообщение и версия у вас такие – все в порядке. Пора занимать очередь!
Дополнительная помощь в решении проблем с TPM 2.0
Если при выполнении указанных выше шагов возникли проблемы, посмотрите дополнительные решения ниже.
Консоль управления TPM не загружается.
Это может произойти, если TPM полностью отключен или в прошивке вашей материнской платы есть ошибка.
- Проверьте через "Безопасность Windows > Безопасность устройства > Сведения об обработчике безопасности". Если ничего не отображается, TPM все еще отключен в BIOS.
- Вернитесь в BIOS и убедитесь, что PTT (Intel) или fTPM (AMD) включен.
- Если модуль включен, но все равно не загружается, возможно, требуется обновить BIOS. Посетите сайт поддержки производителя, где должна быть новейшая версия BIOS.
Не удается найти TPM/PTT/fTPM в BIOS.
Название параметра сильно отличается у разных брендов
- Intel: PTT, Intel Platform Trust Technology, TPM State или Trusted Computing.
- AMD: fTPM, AMD fTPM Switch, TPM Device Selection или AMD CPU fTPM.
Попробуйте воспользоваться функцией поиска в BIOS (F9 или Ctrl + F) по слову TPM, PTT или fTPM.
Если такого параметра вообще нет, он может появиться после обновления BIOS.
TPM 2.0 включен, но ошибка все равно появляется.
Если tpm.msc показывает, что TPM 2.0 готов к работе, но Vanguard все равно блокирует вас – возможно, в вашей прошивке BIOS есть ошибка, из-за которой TPM не может полностью инициализироваться.
- Нажмите клавиши Windows + R, введите tpm.msc и нажмите Enter.
- В разделе "Сведения о производителе TPM" найдите версию производителя.
- Перейдите на сайт поддержки производителя вашей материнской платы, скачайте новейшую версию BIOS для вашей модели и установите ее.
- После обновления снова войдите в BIOS и убедитесь, что fTPM/PTT все еще включен.
Пользователи AMD: есть известная проблема с устаревшей версией прошивки AGESA. См. Вопросы и ответы про AMD: TPM 2.0 и информация об обновлении прошивки.
TPM показывает версию 1.2. Могу ли я обновить ее до 2.0?
Некоторые материнские платы позволяют переключаться между режимами TPM 1.2 и 2.0 в BIOS. Найдите параметр TPM Mode или Firmware TPM и установите значение 2.0.
Внимание! Смена версии TPM приведет к удалению ваших TPM-ключей. Если у вас включен BitLocker, сначала приостановите его работу или убедитесь, что у вас есть ключ восстановления, иначе не сможете войти в Windows.
Если ваша материнская плата не поддерживает режим 2.0, возможно, ваше оборудование слишком устарело и не соответствует требованиям Vanguard.
AMD fTPM вызывает подергивания изображения.
Ранние системы на базе AMD Ryzen (особенно с устаревшей прошивкой AGESA) имели известную ошибку, из-за которой fTPM вызывал случайные микрозадержки каждые несколько минут. AMD исправила это в более поздних версиях BIOS.
- Обновите BIOS до новейшей версии от производителя вашей материнской платы.
- После обновления подергивания должны прекратиться, пока fTPM остается включенным.
НЕ отключайте fTPM для устранения подергиваний, иначе потеряете доступ к играм с Vanguard. Вместо этого обновите BIOS.
Подробности смотрите в статье Вопросы и ответы про AMD: TPM 2.0 и информация об обновлении прошивки.
В моем компьютере нет микросхемы TPM.
Физическая микросхема TPM не требуется. В современных процессорах уже есть встроенный TPM на уровне прошивки. Его и использует Vanguard для VAN: RESTRICTION
.
- Intel (4-е поколение / Haswell и новее): PTT (Platform Trust Technology) встроена в процессор.
- AMD (серия Ryzen 1000 и новее): fTPM встроен в процессор.
Если ваш процессор выпущен в 2014 году или позже, у вас есть fTPM/PTT – нужно только включить эту функцию в BIOS.
Если у вас установлен отдельный TPM-модуль на разъеме материнской платы и вы видите только VAN 9001, все в порядке – dTPM справится с задачей. Но если вы видите сообщение VAN: RESTRICTION, переключитесь на fTPM/PTT в BIOS.
