Dacă problema ta sună așa:
- Sunt blocat(ă) în ecranul de încărcare.
- Jocul mergea bine, dar acum nu mai termină de încărcat.
- Pot auzi sunetul jocului, dar ecranul de încărcare nu avansează.
Soluție
Dacă jocul tău sau clientul Riot încă rulează, dar nu reușește să treacă de ecranul de încărcare, urmează pașii de mai jos ca să elimini problemele de conexiune, software, drivere sau fișiere de joc.
- Treci la o conexiune prin fir. Conexiunile wireless pot fi afectate de distanță, interferențe și alte dispozitive care folosesc aceeași rețea. Dacă poți, conectează-ți computerul direct la router sau la modem cu un cablu Ethernet și încearcă din nou.
- Efectuează o pornire de la zero. Eliminarea proceselor din fundal te ajută să te asiguri că alte programe nu se luptă cu jocul tău pentru resurse, iar o pornire de la zero te ajută să elimini aceste potențiale probleme.
- Configurează-ți firewall-ul. Firewall-ul tău s-ar putea să blocheze clientul Riot în comunicarea cu serverele noastre. Urmează ghidul nostru pentru a-ți configura firewall-ul.
- Actualizează driverele plăcii video. Driverele grafice învechite pot cauza blocări, închideri forțate, ecrane negre și alte probleme vizuale, iar actualizarea driverelor GPU poate ajuta la rezolvarea acestor probleme.
- Efectuează o reinstalare a driverului grafic. Dacă driverul grafic este învechit sau corupt, ceea ce poate cauza problema, folosește DDU ca să elimini fișierele vechi ale driverului înainte să instalezi o copie nouă.
- Verifică-ți conexiunea. O conexiune instabilă poate împiedica jocul să ajungă la următorul ecran. Urmează Ghidul pentru latență pentru instrucțiuni pas cu pas despre cum să rezolvi eventualele probleme de conexiune.
- Reinstalează jocul. O reinstalare completă poate înlocui fișierele corupte sau lipsă care ar putea împiedica încărcarea jocului.
Încă întâmpini probleme?
Dacă jocul tău tot nu se încarcă după ce ai urmat pașii de mai sus, trimite un tichet ca să putem analiza mai atent situația.
