Toate conturile trebuie să aibă un nume de utilizator unic la nivel global, acesta fiind numele pe care îl folosești pentru a te conecta (și care este diferit de Riot ID-ul tău, care apare afișat în joc). Dacă descoperim că un alt jucător are același nume de utilizator ca tine (chiar dacă acel jucător ești TU pe un alt server), va trebui să-l schimbi.
Când mă conectez, apare mesajul că trebuie să fac o actualizare.
Acest lucru se întâmplă când ai un nume de utilizator care nu este deja unic la nivel global și ți se va cere să-l schimbi cu unul care este.
- Confirmă că știi ce cont actualizezi. După ce îți setezi noul nume de utilizator, nu îl mai poți schimba.
- Alege un nume de utilizator alfanumeric nou (sunt permise doar litere și cifre; fără caractere speciale). Sistemul îți va afișa un mesaj de eroare dacă numele ales este deja folosit.
- După ce ai ales un nume unic, vei vedea un ecran de confirmare cu noul tău nume de utilizator și ți se va cere să-ți verifici adresa de e-mail.
Fă asta și ești pregătit(ă)! Poți folosi noul nume de utilizator pentru a te conecta în joc.
Ce se întâmplă dacă am același nume de utilizator pe mai multe servere?
Dacă ai conturi Riot pe mai multe servere (inclusiv pe PBE), trebuie să te asiguri că fiecare cont are un nume unic. Dacă ești singura persoană cu acest nume la nivel global (numai că ai mai multe conturi), poți păstra numele de utilizator dorit pe contul tău principal, asigurându-te că îl actualizezi pe acela ultimul.
- Identifică toate conturile tale care s-ar putea bloca între ele. Dacă sunt toate asociate la același cont de e-mail, ar trebui să fi primit un e-mail care le enumeră pentru tine (subiectul fiind ''Actualizări importante ale contului tău Riot'').
- Conectează-te mai întâi la conturile tale PBE/alternative pe acest site web și actualizează-le cum consideri. Am văzut multe persoane care adăugau regiunea la sfârșit, ca să își poată urmări mai ușor conturile.
- Când știi cu siguranță că ai actualizat toate acele conturi alternative și secundare (din nou, nu uita de PBE), conectează-te din nou la contul principal. Dacă ai fi fost singura persoană din întreaga lume cu acel nume de cont, contul tău ar trebui să fie deblocat, așa că n-ar trebui să îți mai apară fereastra pop-up.
Riot ID-urile trebuie să fie unice la nivel mondial
Acest lucru funcționează numai dacă ești singurul jucător din lume cu acel nume de utilizator. Dacă cineva din orice altă regiune are deja acel nume de utilizator, s-ar putea să treci prin acel proces și tot să fie nevoie să-ți schimbi numele de utilizator principal.
Am pierdut accesul și nu pot să-mi actualizez contul.
Dacă vrei o listă cu numele de utilizator care ar putea fi afectate sau ai nevoie să-ți recuperezi contul pierdut, încearcă să folosești instrumentul de recuperare a contului Riot. Îți poate trimite o listă cu toate numele de utilizator pe care le-ai asociat cu o anumită adresă de e-mail și apoi te poate ajuta să-ți recuperezi contul.
Dacă instrumentul nu reușește să rezolve, îți va cere să trimiți un tichet către serviciul de asistență pentru jucători, împreună cu o grămadă de informații de identificare. Cu cât ne poți spune mai multe despre cont, cu atât ai șanse mai mari să-l recuperezi.
Întâmpin o problemă la actualizarea contului. Cred că m-am blocat într-un fel de buclă.
Am observat că unii jucători rămân blocați într-o buclă atunci când încearcă să își schimbe numele de utilizator. Încearcă să folosești un tab Incognito în Chrome sau un alt browser (precum Internet Explorer sau Mozilla Firefox) și să urmezi acești pași:
- Deconectează-te de la cont în client (apasă Alt + F4 dacă nu ai altă posibilitate) și asigură-te că debifezi caseta ''Rămâi conectat(ă)''.
- Deschide site-ul web Actualizarea contului Riot.
- Conectează-te la contul dorit și selectează serverul corect.
- Modifică numele de utilizator al contului selectat.
Dacă problema persistă, contactează serviciul de asistență pentru jucători și vom vedea care sunt următorii pași.
