Informații

Începând cu 01 iunie 2026, poți solicita fie toate datele, fie date individuale pentru contul tău. Acest articol explică ce date pot fi solicitate și cum poți trimite o cerere.

Date complete vs. date specifice

Date complete

Poți solicita toate datele disponibile pentru contul tău.

  • Un fișier care conține toate datele îți va fi oferit printr-un link de descărcare trimis prin tichetul tău;
  • Poți trimite o solicitare via serviciul de asistență pentru jucători → cont și securitate → solicitare date;
  • Trebuie să te conectezi pentru a trimite o solicitare;
  • Verificarea prin e-mail este obligatorie pentru a descărca fișierul cu date;
  • Solicitarea va fi anulată automat dacă îți schimbi adresa de e-mail sau parola după ce trimiți solicitarea.

Date individuale

Poți solicita date individuale și poți defini aria din setul de date disponibil.

  • Poți trimite solicitări printr-un site dedicat (vezi detalii aici);
  • Nu e nevoie să te conectezi ca să trimiți cererea, dar ai nevoie de verificarea adresei de e-mail ca să o finalizezi;
  • Este posibil să fie necesare documente pentru verificarea identității;
  • Odată verificate, datele vor fi trimise către adresa de e-mail folosită pentru solicitare.

Date disponibile

Informații despre cont

  • Riot ID-ul tău, numele de utilizator și serverul/serverele asociate;
  • Numărul de telefon asociat contului tău;
  • Data de naștere înregistrată;
  • Istoricul conectărilor;
  • Modificările aduse contului;
  • Istoricul tichetelor către serviciul de asistență pentru jucători;
  • Numele real al jucătorului pe cont (doar în Coreea);
  • Istoricul penalizărilor. 

League of Legends

  • Istoricul agregat al raportărilor, incluzând rapoartele făcute și primite;
  • Log-urile chatului din joc pentru ultimele trei luni (sau din ultimele 100 de meciuri, dacă ai jucat mai multe decât atât în ultimele trei luni); 
  • Toate tranzacțiile din magazin (skinuri etc.);
  • Toate achizițiile bănești.

VALORANT

  • Toate tranzacțiile din magazin (skinuri etc.);
  • Toate achizițiile bănești.

Legends of Runeterra

  • Istoricul meciurilor;
  • Toate tranzacțiile din magazin (skinuri etc.);
  • Toate achizițiile bănești.

Wild Rift

  • Istoricul meciurilor;
  • Monedă;
  • Inventarul conținutului;
  • Toate tranzacțiile din magazin (skinuri etc.);
  • Toate achizițiile bănești.

2XKO

  • Istoricul meciurilor;
  • Inventarul conținutului;
  • Istoricul achizițiilor de conținut (skinuri etc.);
  • Istoricul recompenselor de conținut;
  • Date despre progresul în joc;
  • Jurnale de chat din lobby-ul jucătorilor.

Procesarea solicitării tale

Date complete

Solicitările sunt prelucrate în termen de 10 zile. După finalizare, datele contului tău vor fi disponibile pentru descărcare sub forma unui fișier arhivat (zip) printr-un link unic în tichetul tău.

  • Linkul de descărcare va expira după 30 de zile
    • ;
  • Trebuie să ai ultima versiune de Windows sau macOS pentru a vizualiza aceste fișiere
    • ;
  • Dacă nu ai ultima versiune, folosește un editor de text RTF, precum Notepad++
    • ;
  • Datele nu pot fi recuperate după ștergerea contului
    • .

Date individuale

Solicitările sunt prelucrate în termen de 10 zile. După finalizare, vei primi un fișier de date protejat cu parolă pe adresa de e‑mail folosită pentru cerere.

  • Datele pot fi primite chiar și după ștergerea contului.

Anularea cererii de date

Date complete

Îți poți anula cererea în orice moment dând clic pe linkul de anulare din tichetul tău. Dacă îți schimbi adresa de e‑mail sau parola în timp ce solicitarea este în curs de procesare, aceasta va fi anulată automat.

Date individuale

Solicitările nu pot fi anulate manual sau automat. Totuși, cererile pot fi respinse dacă nu au fost trimise corect sau dacă verificarea identității nu este finalizată.

Riot Games tratează cu mare seriozitate securitatea datelor și confidențialitatea. Pentru mai multe informații despre cum gestionăm și procesăm datele tale, te rugăm să citești ''Politica de confidențialitate'' de la Riot Games. Poți accesa acolo ''Termenii de utilizare'' și alte politici relevante.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de această notificare sau despre practicile noastre referitoare la confidențialitate, te rugăm să ni le trimiți prin e-mail către responsabilul cu protecția datelor, la dpo@riotgames.com