Această pagină oferă răspunsuri la câteva întrebări frecvente pe care le au părinții jucătorilor minori și oferă un formular ce poate fi completat pentru a obține ajutor suplimentar. 

Sunt aceste jocuri potrivite pentru copilul meu? 

Până la urmă, decizia îți aparține, dar iată câteva recomandări.

Despre conținutul din joc și comunicarea în cadrul jocului

Conținutul din joc: poți consulta ghidurile ESRB sau PEGI pentru a verifica clasificările în funcție de vârstă pentru jocurile care te interesează. Majoritatea jocurilor noastre au clasificarea pentru adolescenți. Pentru clasificările aplicabile în diverse regiuni, consultă IARC.

Comunicarea în cadrul jocului: majoritatea titlurilor noastre au funcții de chat textual și vocal, care sunt menite să ajute jucătorii să elaboreze strategii discutând obiectivele jocului. Deși încercăm să menținem chatul curat și să luăm măsuri drastice împotriva numelor nepotrivite ale jucătorilor, nu putem controla întotdeauna ce se întâmplă în conversațiile vocale și textuale, care, din păcate, pot fi adesea extrem de negative. Te rugăm să-i arăți copilului tău cum să dezactiveze sunetul și să blocheze jucătorii în caz că apar comentarii nepotrivite de la coechipieri: 

Notă rapidă despre phishing. Te rugăm să-ți informezi copilul că angajații Riot nu vor cere niciodată informații de la el/ea prin client. Consultă Phishing-ul: nu cădea în plasă. 

Cum creez un cont pentru copilul meu?

Crearea unui cont, instalarea și jucatul jocului nostru sunt gratuite. Copilul tău va avea nevoie de propria adresă de e-mail, de un nume de utilizator pentru conectare și de un nume de invocator sau de un Riot ID. Acesta din urmă nu trebuie să fie numele său real. 

Sfaturi pentru a crea un cont

Pentru a securiza contul, ia în considerare următoarele sfaturi: 

  1. Creează contul Riot al copilului pe site: League of Legends/Teamfight Tactics | VALORANT
    • E-mailul: adresele de e-mail trebuie să fie unice pentru fiecare cont Riot.
    • Data nașterii: copilul tău trebuie să aibă vârsta minimă necesară pentru regiunea ta (de exemplu, vârsta de eligibilitate conform RGPD sau alte reguli specifice regiunii).
      Sfat: folosește data de naștere reală sau, dacă preferi neapărat să folosești o dată falsă, noteaz-o pentru viitor. Aceste informații te vor ajuta să recuperezi contul mai târziu, dacă îl pierzi vreodată.
    • Nume de utilizator: acesta este doar numele de conectare (nu cel afișat în cadrul jocului, care poate fi amuzant și creativ). Nu crea un nume de utilizator ușor de identificat. Cu alte cuvinte, nu folosi numele real al copilului. NUMELE DE UTILIZATOR PENTRU CONECTARE NU POATE FI SCHIMBAT ULTERIOR.
    • Parolă: pentru o securitate mai bună împotriva furtului de cont, folosește o parolă lungă și greu de ghicit.
  2. După ce instalezi și lansezi jocul, creează numele afișat în cadrul acestuia: 
    • Ajută-ți copilul să înțeleagă și să accepte Termenii de utilizare și Pactul cu comunitatea. 
    • Se va afișa un ecran unde vei crea numele din joc dorit de copilul tău. Acest nume va fi văzut de ceilalți jucători. Nu folosi date de identificare cu caracter personal în numele afișat în cadrul jocului. Cu alte cuvinte, nu trebuie să folosești date precum numele real, numărul de telefon, adresa de e-mail și așa mai departe. 
  3. Pentru securitate maximă, activează și autentificarea în doi pași.

Totul e pregătit. GLHF!

Unde îmi exprim acordul parental? 

Aprobarea poate fi acordată prin Portalul pentru părinți. După ce contul copilului este creat, vei primi un e-mail care te va duce pe portal, unde trebuie să-ți confirmi identitatea și să-ți acorzi permisiunea. 

În timpul creării unui cont de joc, copiii care doresc să joace jocurile Riot trebuie să îndeplinească cerințele de vârstă minimă pentru regiunea lor și nu vor putea ocoli cerințele de vârstă folosind formularul de aprobare parentală. Acesta va fi necesar dacă te muți într-o țară care are reguli mai stricte privind vârsta minimă, astfel încât copilul tău să nu mai aibă dreptul de a-și controla propriul cont fără permisiune. Jucătorii sub 18 ani ar putea avea nevoie de aprobarea părinților după ce se mută într-o altă regiune.

➡️ Informații pentru părinți privind acordul parental

În timpul creării unui cont de joc, copiii care doresc să joace jocurile Riot trebuie să îndeplinească cerințele de vârstă minimă pentru regiunea lor și nu vor putea ocoli cerințele de vârstă folosind formularul de aprobare parentală. 

Cum șterg contul copilului meu? 

Un cont poate fi șters doar de către proprietarul său.

Ștergerea contului nu poate fi niciodată anulată

Din cauza legilor de confidențialitate RGPD, odată ce un cont este șters, toate datele, achizițiile și restul informațiilor jucătorului sunt cu adevărat șterse și dispărute pentru totdeauna. Această politică se aplică tuturor conturilor Riot din fiecare regiune.

Copilul tău își poate șterge contul urmând pașii din articolul de mai jos:

➡️ Ștergerea contului tău Riot și a tuturor datelor tale

Gestionezi contul copilului tău? În cazul în care copilul tău dorește să-și acceseze contul din nou în viitor și să păstreze skinurile, precum și conținutul obținut sau cumpărat, poți dezactiva contul în loc să îl ștergi. Părinții și tutorii legali ar trebui să folosească Portalul pentru părinți pentru a dezactiva contul copilului, nu procesul standard de dezactivare a contului.

➡️ Întrebări frecvente despre dezactivarea și ștergerea contului

Cum pot părinții să contacteze Riot Games

Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar pentru gestionarea contului copilului tău, foloseşte următorul formular.

Important: acest formular ar trebui folosit doar de părinți sau tutori legali care solicită informații despre contul copilului lor. Utilizarea acestui formular pentru orice alt motiv va duce la închiderea automată a tichetului și va trebui să retrimiți cererea ta prin intermediul unui formular corespunzător.