Dacă ai probleme de conexiune când joci pe consolă, urmează pașii de mai jos ca să rezolvi cele mai frecvente probleme de rețea. Platformele de consolă au controale de rețea la nivel de sistem care limitează cât de mult putem depana direct, așa că acest ghid se concentrează pe cele mai eficiente verificări de bază.
Înainte să începi
Asigură-te că:
- Consola ta este conectată la internet
- Alte servicii online (jocuri, aplicații de streaming) funcționează
- Nu există întreruperi cunoscute ale serviciilor platformei
Repornește-ți consola și rețeaua
- Oprește complet modemul și/sau routerul
- Așteaptă 60 de secunde înainte să-l pornești din nou
- Pornește consola și încearcă să te conectezi din nou
Verifică-ți conexiunea la rețea
PlayStation
- Settings (Setări) > Network (Rețea) > Settings (Setări) > Test Internet Connection (Testare conexiune la internet)
Xbox
- Settings (Setări) > General > Network settings (Setări de rețea) > Test network connection (Testare conexiune de rețea)
Dacă testul eșuează, notează la ce pas apare problema (Internet, PSN/Xbox Live, NAT)
Folosește o conexiune prin cablu (dacă se poate)
Conectează-ți consola direct la router folosind un cablu Ethernet. Acest lucru te ajută să elimini problemele de interferență Wi-Fi sau de semnal.
Verifică tipul NAT
Tipurile de NAT restricționate pot cauza probleme la alcătuirea echipei și probleme de conexiune.
Încearcă să ai NAT Type 1 sau 2 (PlayStation) sau Open NAT (Xbox). Dacă NAT-ul tău este Moderate/Strict, contactează furnizorul tău de internet pentru asistență suplimentară despre cum să modifici setările routerului.
Xbox are și un articol util despre depanarea erorilor NAT aici.
Actualizează software-ul sistemului consolei
Asigură-te că jocul și consola ta sunt actualizate la cea mai recentă versiune. După ce actualizările sunt gata, repornește consola!
