Para resolver alguns erros do Vanguard, você vai precisar de uma mãozinha. Se você recebeu um convite para seguir esta página por meio de outra página de suporte ou por sugestão de um Agente de Suporte prestativo, saiba que estes passos foram criados sob medida para ajudar a resolver o seu problema.
No entanto, se você chegou aqui por uma busca geral ou por outros meios, o ideal é pesquisar neste site de suporte o erro ou problema que está enfrentando. Problemas específicos costumam ter soluções únicas e, embora algumas ou muitas dessas etapas possam se repetir em outros artigos, seguir a página relacionada à sua situação exata sempre será sua melhor chance de sucesso.
Siga estes passos em ordem. Começaremos pelas soluções mais rápidas e, se o Vanguard ainda precisar de uma ajudinha para voltar a funcionar, passaremos para as mais avançadas. Inicie seu jogo após cada etapa para ver se funcionou.
- Redefina seus arquivos de configuração. Alguns arquivos mais antigos, corrompidos ou modificados podem fazer com que o Vanguard trave. Siga nossos passos para limpar seus arquivos de configuração.
- Remova e reinstale o Vanguard. A forma mais rápida de restaurar as configurações padrão do Vanguard é desinstalá-lo manualmente, reiniciar o PC e iniciar o jogo novamente para reinstalar o Vanguard.
- Realize uma inicialização limpa. Aplicativos ou serviços em segundo plano podem interferir no Riot Vanguard, e uma inicialização limpa ajuda a identificar o que exatamente está causando o problema.
- Verifique sua conexão. Se você chegou até aqui, é hora de apelar para a artilharia pesada. Siga nosso Guia para problemas de conexão no PC para ver o passo a passo de como resolver possíveis problemas de conexão.
Se você ainda tiver algum erro depois de seguir estas etapas, envie um ticket ao Suporte ao Jogador. Não se esqueça de anexar seus registros para que a gente possa analisar a situação e te ajudar a voltar para o jogo.
