Se seu problema se parece com isso, você está no lugar certo:

  • Erro de conexão: o VALORANT encontrou um erro de conexão. Reinicie o cliente para reconectar.
  • O que significa VAN 138?
  • Parece que você está rodando o jogo ou o Riot Vanguard em uma máquina virtual e recebeu o erro VAN 138.

Resolução

O erro VAN 138 geralmente significa que seu jogo ou o Riot Vanguard estão sendo executados em uma máquina virtual ou em um ambiente virtualizado incompatível.

O Riot Vanguard não é compatível com ambientes de máquina virtual (a gente prefere manter as coisas no mundo real). Siga estas etapas na ordem para resolver o problema. Primeiro, vamos garantir que seu jogo e o Riot Vanguard estão sendo executados em uma instalação normal do Windows. Depois, passaremos para a solução de problemas padrão se o erro continuar aparecendo. Inicie o jogo após cada etapa para ver se funcionou.

  1. Use uma instalação normal do Windows. Como o Vanguard não funciona em máquinas virtuais nem em ambientes virtualizados não compatíveis, você precisará instalar e executar tanto o jogo quanto o Riot Vanguard em um PC com Windows padrão.
  2. Remova e reinstale o Vanguard. A forma mais rápida de restaurar as configurações padrão do Vanguard é desinstalá-lo manualmente, reiniciar o PC e iniciar o jogo novamente para reinstalar o Vanguard.
  3. Realize uma inicialização limpa. Aplicativos ou serviços em segundo plano podem interferir no Riot Vanguard, e uma inicialização limpa ajuda a identificar o que exatamente está causando o problema.
  4. Configure seu firewall. Pode ser que seu firewall esteja impedindo o Cliente Riot de se comunicar com nossos servidores. Siga nosso guia para configurar seu firewall.
  5. Reinstale o jogo. Isso pode substituir arquivos do jogo corrompidos ou ausentes que talvez estejam impedindo o Vanguard ou seu jogo de iniciar corretamente. Siga nosso guia para desinstalar e reinstalar seu jogo.

Ainda está com problemas?

Se o erro persistir depois que você seguir estes passos, envie um ticket ao Suporte ao Jogador. Não se esqueça de anexar seus logs para que a gente possa analisar a situação e te ajudar a voltar para o jogo.