Se seu problema se parece com isso, você está no lugar certo:
- Erro de conexão: o VALORANT encontrou um erro de conexão. Reinicie o cliente para reconectar. Código de erro: VAN -104
- O que significa VAN -104?
- Meu jogo travou e exibiu o erro VAN -104.
Resolução
O erro VAN -104 geralmente significa que o Riot Vanguard está com problemas para iniciar, manter a conexão ou confirmar que está tudo pronto enquanto sua partida está sendo iniciada ou executada.
Tente estes passos na ordem. Começaremos com as correções mais rápidas e depois passaremos para as maiores se o Vanguard ainda precisar de uma ajudinha para voltar a ficar online. Inicie o jogo depois de cada passo para ver se funcionou.
- Reinicie seu PC. Isso dá ao Vanguard uma nova inicialização e pode resolver muitos problemas de conexão temporários do Vanguard.
- Verifique suas configurações de hora do Windows. Configurações incorretas de data, hora ou fuso horário podem fazer com que os serviços e as conexões seguras falhem antes que seu jogo seja totalmente iniciado. Se precisar de ajuda, siga o guia da Microsoft para definir as configurações de hora, data e fuso horário no Windows.
- Defina o serviço do Vanguard para iniciar automaticamente. Ter o Vanguard instalado não vai adiantar muito se ele não estiver em execução quando você tentar jogar. Se você não usar o Vanguard Pre-Check para habilitar o Vanguard sob demanda, será necessário definir o serviço do Vanguard (vgc) como Automático.
- Remova e reinstale o Vanguard. A forma mais rápida de restaurar as configurações padrão do Vanguard é desinstalá-lo manualmente, reiniciar o PC e iniciar o jogo novamente para reinstalar o Vanguard.
- Realize uma inicialização limpa. Aplicativos ou serviços em segundo plano podem interferir no Riot Vanguard, e uma inicialização limpa ajuda a identificar o que exatamente está causando o problema.
- Reinstale o jogo. Isso pode substituir arquivos do jogo corrompidos ou ausentes que talvez estejam impedindo o Vanguard ou seu jogo de iniciar corretamente. Siga nosso guia para desinstalar e reinstalar seu jogo.
- Verifique sua conexão. Se você chegou até aqui, é hora de apelar para a artilharia pesada. Siga nosso Guia para problemas de conexão no PC para ver o passo a passo de como resolver possíveis problemas de conexão.
Ainda está com problemas?
Se o erro persistir depois que você seguir estes passos, envie um ticket ao Suporte ao Jogador. Não se esqueça de anexar seus logs para que a gente possa analisar a situação e te ajudar a voltar para o jogo.
