O Trusted Platform Module (TPM) 2.0 é uma tecnologia de segurança que permite que o Windows 11 verifique a integridade do hardware. A maioria dos computadores já tem o TPM 2.0, mas ele pode estar desabilitado na BIOS.
Se você estiver vendo os erros VAN 9001, VAN 9003, VAN 9090 ou um erro VAN: RESTRICTION mencionando o TPM, este guia vai ajudar.
TPM discreto vs. TPM de firmware
Um chip de TPM 2.0 discreto (dTPM) satisfaz os requisitos básicos do Vanguard, como o VAN 9001.
No entanto, se você estiver recebendo uma VAN: RESTRICTION, o Vanguard exige um TPM baseado em firmware (Intel PTT ou AMD fTPM) — apenas um módulo discreto não será suficiente. Este guia foca em habilitar o fTPM/PTT, já que isso abrange ambos os cenários.
Passo 1: verifique o status do Trusted Platform Module (TPM)
Antes de fazer qualquer coisa, vamos conferir se o TPM 2.0 é compatível com o seu sistema:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a janela "Executar".
- Digite tpm.msc e pressione Enter.
- Confira a mensagem de status e a versão do TPM.
Clique na opção abaixo que corresponde ao que você vê:
"O TPM está pronto para uso" e Versão de Especificação: 2.0
Quando terminar, você poderá jogar! O TPM 2.0 está habilitado e funcionando. Você pode iniciar sua partida.
Se você ainda estiver sendo expulso, confira o guia VAN: RESTRICTION para ver os outros requisitos.
"O TPM está pronto para uso", mas a Versão de Especificação é 1.2 ou inferior
O TPM 1.2 não é compatível. O Vanguard exige o TPM 2.0, assim como o Windows 11. O TPM 1.2 não atenderá a nenhum dos requisitos.
Algumas placas-mãe permitem que você alterne do modo 1.2 para o 2.0 na BIOS ao habilitar o fTPM (AMD) ou PTT (Intel) em vez do TPM discreto. Confira o Passo 2. Se o seu hardware só for compatível com a versão 1.2, ele não cumpre os requisitos do Vanguard.
"Não foi possível encontrar um Trusted Platform Module (TPM) compatível" ou a janela de Gerenciamento do Trusted Platform Module (TPM) não abre
O TPM está desabilitado ou não foi detectado. Prossiga para o Passo 2 para habilitá-lo na sua BIOS.
Se o console de gerenciamento do TPM não abrir, tente verificar em Segurança do Windows > Segurança do dispositivo > Detalhes do processador de segurança. Se nada aparecer lá também, o TPM provavelmente está desativado na BIOS.
Passo 2: habilite o TPM na BIOS
⚠️ Importante: sobre a edição das configurações da BIOS
Caso você não tenha experiência em navegar pela BIOS, entre em contato com um profissional. Ajustar as configurações de BIOS incorretamente pode causar problemas no seu computador, incluindo falhas na inicialização.
Além disso, a BIOS pode variar muito dependendo da marca, do tipo de computador ou da placa-mãe utilizada. Sendo assim, recomendamos que você entre em contato com o suporte do fabricante do computador ou da placa-mãe para que possam te ajudar.
Como entrar na BIOS:
- Windows 11: Configurações > Sistema > Recuperação > Inicialização avançada > Reiniciar agora
- Windows 10: Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação > Inicialização avançada > Reiniciar agora
Após a reinicialização: Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de Firmware UEFI.
Ou simplesmente reinicie o PC e pressione Del, F2 ou F10 antes de carregar o Windows. (A chave varia de acordo com a marca.)
Encontre e habilite o TPM
Os passos variam de acordo com o sistema.
Sistemas Intel (PTT)
A Intel usa um TPM baseado em firmware chamado PTT (Platform Trust Technology). Não é necessário ter um chip TPM físico.
- Navegue até Avançado > PCH-FW Configuration (ou Segurança > Trusted Computing em algumas placas).
- Encontre Intel Platform Trust Technology (PTT).
- Defina como Habilitado.
- Pressione F10 para salvar e sair.
Onde encontrar por marca:
- ASUS: Avançado > PCH-FW Configuration > PTT > Habilitado
- MSI: Configurações > Segurança > Trusted Computing > Seleção de Dispositivo TPM > PTT
- Gigabyte: Configurações > Diversos > Intel Platform Trust Technology > Habilitado
- ASRock: Segurança > Intel Platform Trust Technology > Habilitado
Sistemas AMD (fTPM)
A AMD usa um TPM baseado em firmware chamado fTPM (firmware TPM). Ele já vem integrado a todas as CPUs Ryzen e não precisa de um chip físico.
- Navegue até Avançado > AMD fTPM Configuration (ou Segurança > Trusted Computing em algumas placas).
- Encontre AMD fTPM switch ou TPM Device Selection.
- Defina como AMD CPU fTPM (ou Firmware TPM).
- Pressione F10 para salvar e sair.
Onde encontrar por marca:
- ASUS: Avançado > AMD fTPM Configuration > AMD fTPM switch > Habilitado
- MSI: Configurações > Segurança > Trusted Computing > TPM Device Selection > AMD CPU fTPM
- Gigabyte: Configurações > Diversos > AMD CPU fTPM > Habilitado
- ASRock: Avançado > CPU Configuration > AMD fTPM Switch > AMD CPU fTPM
Precisa do guia de TPM específico do seu fabricante?
Observação: os recursos descritos neste guia não são monitorados ou pertencentes à Riot Games. Use-os com responsabilidade.
Passo 3: confirme se funcionou
Assim que o Windows reiniciar:
- Pressione a tecla Windows + R, digite tpm.msc e pressione Enter.
- Confirque que o status diz "O TPM está pronto para uso."
- Confirme se a Versão de Especificação é a 2.0.
Se ambos estiverem certos, está tudo certo. A fila aguarda!
Ajuda adicional para solução de problemas do TPM 2.0
Se você encontrar algum problema ao seguir os passos acima, confira abaixo para obter ajuda adicional.
O console de Gerenciamento do TPM não abre de jeito nenhum.
Isso pode acontecer se o TPM estiver totalmente desabilitado ou se a sua placa-mãe tiver um bug de firmware.
- Verifique em Segurança do Windows > Segurança do dispositivo > Detalhes do processador de segurança. Se nada aparecer, o TPM ainda está desativado na BIOS.
- Volte à BIOS e confirme se o PTT (Intel) ou o fTPM (AMD) está habilitado.
- Se a opção estiver habilitada, mas ainda assim não carregar, pode ser que sua BIOS precise de uma atualização. Consulte o site de suporte do fabricante para obter a BIOS mais recente.
Não consigo encontrar o TPM/PTT/fTPM na minha BIOS.
O nome da configuração varia muito entre as marcas:
- Intel: "PTT", "Intel Platform Trust Technology", "TPM State" ou "Trusted Computing"
- AMD: "fTPM", "AMD fTPM Switch", "TPM Device Selection" ou "AMD CPU fTPM"
Tente usar a função de busca da sua BIOS (F9 ou Ctrl+F) e procure por "TPM", "PTT" ou "fTPM".
Se a configuração não existir, uma atualização da BIOS pode revelá-la.
O TPM 2.0 está habilitado, mas o erro persiste.
Se tpm.msc mostra o TPM 2.0 como pronto, mas o Vanguard continua bloqueando você, pode ser que o firmware da sua BIOS esteja com um bug que impede a inicialização completa do TPM.
- Pressione a tecla Windows + R, digite tpm.msc e pressione Enter.
- Em Informações sobre o Fabricante do TPM, procure sua Versão do Fabricante.
- Acesse o site de suporte do fabricante da sua placa-mãe, baixe a BIOS mais recente para o seu modelo exato e atualize-a.
- Após a atualização, entre novamente na BIOS e confirme se o fTPM/PTT ainda está habilitado.
Usuários AMD: este é um problema conhecido com firmwares AGESA mais antigos. Veja AMD FAQ: TPM 2.0 and Firmware Update Information (Perguntas frequentes da AMD: informações sobre TPM 2.0 e atualização de firmware).
O TPM está na versão 1.2. Posso fazer o upgrade para a 2.0?
Algumas placas-mãe permitem alternar entre os modos TPM 1.2 e 2.0 na BIOS. Procure uma opção "Modo TPM" ou "Firmware TPM" e mude para 2.0.
Aviso: alternar entre versões de TPM limpará suas chaves de TPM. Se o BitLocker estiver habilitado, suspenda-o primeiro ou certifique-se de que você tem sua chave de recuperação — caso contrário, você não conseguirá acessar o Windows.
Se a sua placa-mãe não tiver um modo 2.0, pode ser que o seu hardware seja antigo demais para atender aos requisitos do Vanguard.
fTPM da AMD causando travamentos/engasgos.
Sistemas AMD Ryzen mais antigos (especialmente com firmware AGESA antigos) tinham um bug conhecido em que o fTPM causava microtravamentos aleatórios a cada poucos minutos. A AMD corrigiu isso em atualizações posteriores da BIOS.
- Atualize sua BIOS para a versão mais recente do fabricante da sua placa-mãe.
- Após a atualização, os travamentos devem parar enquanto o fTPM continuar ativado.
NÃO desative o fTPM para corrigir travamentos — você perderá o acesso aos jogos com Vanguard. Em vez disso, atualize a BIOS.
Consulte AMD FAQ: TPM 2.0 and Firmware Update Information para mais detalhes.
Meu PC não tem um chip TPM.
Você não precisa de um chip TPM físico. As CPUs modernas têm um TPM baseado em firmware integrado, que é o que o Vanguard exige para o VAN: RESTRICTION:
- Intel (4ª geração / Haswell e mais recentes): o PTT (Platform Trust Technology) é integrado à CPU
- AMD (série Ryzen 1000 e mais recentes): o fTPM é integrado à CPU
Se a sua CPU for de 2014 ou mais recente, você tem fTPM/PTT disponível — só precisa habilitar na BIOS.
Se você tiver um módulo TPM discreto no conector da sua placa-mãe e estiver vendo apenas o erro VAN 9001, tudo bem — o dTPM funciona para isso. Mas se você estiver vendo VAN: RESTRICTION, mude para fTPM/PTT na BIOS.
