Se o seu jogo não iniciar a tela de carregamento após selecionar seu campeão, siga estes passos de resolução de problema.
Realize uma inicialização limpa
Limpar os processos em segundo plano pode garantir que outros programas não disputem a atenção com o seu jogo.
Temos um guia útil pronto para você: Como realizar uma inicialização limpa
Adicionando exceções ao seu software de segurança manualmente
Softwares de segurança, como antivírus, firewalls ou até mesmo autenticadores de segurança podem, às vezes, entrar em conflito com a inicialização correta do jogo.
Às vezes, os programas de segurança ignoram uma inicialização limpa, então, quando isso acontecer, você deve adicionar os arquivos abaixo como exceção ao seu firewall ou antivirus:
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vcg.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
O método para adicionar uma exceção ao seu antivirus ou firewall varia com base no software. Recomendamos que consulte a documentação ou o suporte do software que você usa.
Se você não consegue adicionar exceções ao seu software de segurança, recomendamos que o desative temporariamente ou o remova para identificar a origem do problema.
Atualize sua placa de vídeo
Verifique se os drivers da sua placa de vídeo estão atualizados! Para mais informações sobre como atualizar os drivers de sua GPU, leia nosso artigo aqui.
Desative o modo de compatibilidade
- Na Área de Trabalho, clique com o botão direito no arquivo .exe do jogo
- Selecione Propriedades > Compatibilidade
- Desative Executar este programa em modo de compatibilidade para...
- Clique em Aplicar > OK, então reinicie o jogo
Repare o jogo
- Abra o Cliente Riot e faça login na sua conta.
- Clique no ícone pequeno do perfil no canto superior direito
- Selecione Configurações no menu suspenso
- Na coluna da esquerda, clique no jogo que você deseja reparar
- Clique no botão Reparar na parte inferior
Limpando o AppData\Local cache
- Abra a pasta C:\Users\<seunome>\AppData\Local folder
- Exclua a pasta do jogo
- Acesse a pasta Riot Games
- Exclua qualquer pasta de jogo
Reinstale o jogo
Se nada disso der certo, uma reinstalação limpa pode ajudar a garantir que todos os seus arquivos estejam funcionando conforme o esperado, e que não há nenhum arquivo corrompido oculto causando problemas.
Se você não sabe como prosseguir, confira o nosso guia aqui!
Ainda está em dúvida depois de tentar todos os passos? Role para baixo e envie um ticket. Nossa equipe de Suporte estará pronta para entrar em ação e colocar você de volta na arena.
