Ao seguir esse Guia Avançado de Conexões passo a passo, você possivelmente resolverá o seu problema, ou pelo menos estará perto de resolvê-lo, o que já ajuda a nossa equipe de Suporte a finalizar o processo. O último passo, caso nada tenha resolvido o problema, é coletar e enviar vários registros e dados de diagnóstico para enviar à nossa equipe de Suporte. Leia abaixo como fazer isso.

Solucione problemas no firewall

Quer um resumo? Veja abaixo nosso vídeo incrível sobre "Como desbloquear um firewall"!

Os firewalls servem para duas coisas: bloquear tanto as comunicações de entrada quanto as de saída. O bloqueio das conexões de entrada impede que hackers externos acessem o seu computador, geralmente se aproveitando de alguma falha no sistema operacional ou de algum aplicativo muito utilizado.

A maioria dos firewalls é feita para proteger os usuários de si mesmos. Para tanto, eles bloqueiam conexões de saída. Os aplicativos que rodam no seu sistema abrem conexões de saída Normalmente, eles são inofensivos. Navegadores da web, o próprio League of Legends e programas de mensagens instantâneas, por exemplo, abrem conexões externas.

Como atualizar o firewall

Entramos em contato com vários fabricantes de firewalls para identificar o jogo como um programa inofensivo e abrir exceções automáticas para o League of Legends. É possível que o seu firewall simplesmente precise da atualização mais recente do fabricante para aplicar essas exceções.

Visite o site de suporte do fabricante do seu firewall e procure as atualizações e drivers mais recentes.

Observação

Alguns firewalls exigem um registro ativo para receber as atualizações mais recentes de definição de vírus.

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Como desativar firewalls

A maneira mais rápida e fácil de resolver o problema é desinstalar e desativar temporariamente os seus firewalls. Desative o seu firewall apenas em casos extremos para solucionar algum problema.

Desabilite o firewall do Windows

  1. Clique em Iniciar
  2. Procure ou clique no Painel de Controle para abri-lo
  3. Clique em Sistema e Segurança
  4. Clique em Firewall do Windows
  5. Clique em Ativar ou Desativar o Firewall do Windows (talvez você precise fornecer a senha de administrador).
  6. Abaixo de cada local de rede, selecione a opção Desligar Firewall do Windows

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Desinstale firewalls de terceiros

É importante que você desinstale totalmente esses programas durante esta etapa. Alguns continuam bloqueando conexões mesmo depois de terem sido desativados. Depois de identificar a fonte do problema, é possível reinstalar esses firewalls e configurá-los corretamente para que permitam o tráfego de rede do League of Legends.

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Desative o firewall do roteador (TOME CUIDADO!)

AVISO

Desativar seu firewall deve ser uma medida temporária para determinar se ele é ou não a causa do problema. Redirecionar portas no seu roteador (veja abaixo) é uma opção melhor, pois desativar o firewall do roteador deixa você vulnerável a scripts e softwares maliciosos.

Para desativar o firewall do seu roteador, acesse a página de configurações do roteador. É possível fazer isso digitando o endereço IP do seu gateway padrão na barra de URL do seu navegador. Caso você não saiba qual é o endereço de IP do seu gateway padrão ou quais são as credenciais de login padrão para o seu roteador específico, há uma lista bastante completa disponível aqui.

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Adicione exceções manualmente ao seu firewall:

Aqui está uma lista de caminhos executáveis que você precisará para acrescentar programas à lista de exceções do seu firewall:

  • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
  • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
  • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRender.exe
  • C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
  • C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vcg.exe
  • C:\Arquivos de Programas\Riot Vanguard\vgm.exe

Informações

Infelizmente, há muitos tipos e versões diferentes de firewalls Foge ao escopo deste artigo dar detalhes sobre como configurar cada um deles. Talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do seu firewall para configurar adequadamente as exceções para o LoL.

De modo geral, este processo consiste em três etapas:

  1. Clique com o botão direito no firewall na bandeja do sistema e acesse Opções ou Configurações.
  2. Encontre uma aba em Exceções\Permissões\Aplicativos.
  3. Adicione os quatro executáveis acima. Certifique-se de ativar o "Acesso total" ou a configuração equivalente para os executáveis.

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Configure o seu DNS

Quer um resumo? Veja abaixo nosso vídeo incrível sobre "Resolução de problemas de DNS"!

Mudando para um DNS (sistema de nome de domínio) público

O cliente do League of Legends utiliza servidores que podem enfrentar problemas ao se conectarem com os DNS padrão de alguns provedores de serviços de Internet. Caso pareça que o seu inicializador nunca começa a baixar uma atualização, talvez seja interessante mudar para um servidor DNS público nas suas configurações de rede. Na maioria das vezes, isto só se aplica a jogadores fora dos Estados Unidos.

Informações

Alterar essas configurações pode causar problemas na conexão de internet caso você tenha configurações de rede específicas para outra finalidade. Tenha em mente que talvez seja necessário retornar às configurações antigas, então salve qualquer informação antes de alterá-la.

Windows 8 e 10Windows 11macOS

 

  1. Pressione a tecla Windows
    2. .
  2. Digite "Painel de Controle"
    3. . Selecione
  3. "Rede e Internet"
    4. .
  4. Selecione "Central de Rede e Compartilhamento"
    5. .
  5. Selecione "Alterar as configurações do adaptador" na barra de navegação à esquerda
    6. .
  6. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e selecione "Propriedades"
    7. .
  7. Selecione "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" e abra as "Propriedades"
    8. .
  8. Vá até o final do menu e mude "Obter o endereço dos servidores de DNS automaticamente" para "Usar os seguintes endereços de servidor DNS:".
  9. Insira os servidores públicos de DNS a seguir, cada um em um campo:

    - 8.8.8.8
    - 8.8.4.4

  10. Salve as alterações selecionando "OK"
    11. .
  11. Feche todos os navegadores e aplicativos abertos
    12. .
  12. Pressione a tecla Windows
    13. .
  13. Clique com o botão direito em qualquer lugar
    14. .
  14. Clique em "Todos os aplicativos"
    15. .
  15. Clique com o botão direito em "Prompt de Comando" e execute como administrador
    16. .
  16. Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.
  17. Reinicie seu computador

Libere/renove o IP e limpe o DNS (Windows)

  1. Abra o menu Iniciar do Windows
  2. Digite cmd
  3. Clique com o botão direito no atalho do prompt de comando e selecione "Executar como administrador" no menu suspenso. Você verá uma tela preta com letras brancas.
  4. Digite ipconfig /release no prompt de comando.
  5. Pressione [Enter]
  6. Digite ipconfig /renew no prompt de comando.
  7. Pressione [Enter]
  8. Digite "ipconfig /flushdns" no Prompt de Comando
  9. Pressione [Enter]
  10. Feche o prompt de comando e tente conectar.

Encaminhamento de Porta

Quer um resumo? A seguir, veja nosso vídeo incrível sobre "Como abrir portas no seu roteador"!

Por que redirecionar as portas manualmente?

Às vezes, as portas que precisam aceitar conexões dos servidores do League of Legends estão fechadas por padrão em um roteador. Se esse for o caso, você vai precisar redirecioná-las manualmente.

Quer se conectar através de uma rede restrita?

Se estiver se conectando através de uma rede restrita, como redes de faculdades, será necessário fornecer as portas abaixo para o administrador de rede para que elas possam ser redirecionadas para você. Nos envie um ticket caso seu administrador de rede precise de mais informações.

1º passo: obtenha o gateway padrão e o endereço IP interno

WindowsmacOS
  1. Pressione a tecla [Windows] + R
  2. Digite "cmd" e pressione "OK" e, em seguida, o Prompt de Comando do Windows aparecerá
  3. Digite ipconfig
  4. Pressione Enter
  5. Deverá surgir uma lista de informações. Anote o gateway padrão e o endereço IPv4, pois precisará deles mais adiante.

2º passo: acesse a página de configurações do roteador

WindowsmacOS
  1. Abra um navegador (como Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc).
  2. Coloque o seu gateway padrão na barra de endereços.
  3. Talvez seja necessário fornecer um nome de usuário e uma senha. Isso varia de roteador para roteador. Tente pressionar OK. Caso não dê certo, o nome de usuário costuma ser "admin" e a senha geralmente é "password".
  4. A maioria das senhas padrão dos roteadores está listada aqui.
  5. Encontre uma página com um dos nomes a seguir: Port Forwarding, Virtual Servers, NAT ou Applications.
  6. Acionamento de Porta NÃO é o mesmo que Redirecionamento de Porta. É completamente diferente.
  7. Se tiver encontrado a tela correta, você perceberá que pode inserir várias informações.
  8. A tela correta SEMPRE terá: um ÚNICO espaço para o intervalo de portas, protocolo e IP Local/Endereço
  9. Computador.
  10. Nome do aplicativo, uma caixa de marcação de status habilitado/desabilitado.
  11. A tela correta NUNCA terá: um segundo espaço para intervalo de portas ou um campo de IP externo.
  12. Agora, você deve criar um registro para cada intervalo de portas listado na página anterior. É muito importante colocar o intervalo de portas, o protocolo (UDP ou TCP) e o IP Local corretos.
Lista das portas que devem ser redirecionadas:
Cliente de jogo do League of Legends5000 - 5500 UDP, 7000 - 8000 UDP
Atualizador e Maestro8393 – 8400 TCP
PVP.Net2099 TCP
PVP.Net5223 TCP
PVP.Net5222 TCP
Conexões HTTP80 TCP
Conexões HTTPS443 TCP
Modo Espectador8088 UDP e TCP
League VoiceEscolha 50 portas de 1024 a 65000

 

Configurando Permissões

Atualize o Windows

Para garantir que sua versão do Windows está atualizada, procure "Windows Update" no menu Iniciar e execute o programa.

Desative o Controle de Conta de Usuário

  1. Digite "Controle de Conta de Usuário" na barra de tarefas do Windows
  2. Selecione "Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário"
  3. Selecione a opção "Nunca notificar" na janela de configurações do UAC
  4. Clique em "OK"

Execute o Cliente Riot como administrador

  1. Clique com o botão direito no atalho do Cliente Riot
  2. Selecione "Propriedades"
  3. Marque a caixa chamada "Executar como administrador" sob a aba Compatibilidade

Observação: Executar League of Legends.exe como administrador enquanto também executa o Cliente Riot como administrador pode fazer com que seu jogo não funcione de forma apropriada.

Liga de Registros: obtenção e envio

Às vezes, para solucionar esse problema, nossa equipe pode pedir alguns arquivos de registro pra saber mais sobre a sua configuração, rede/conexão ou jogos recentes. É hora de coletar e compactar esses arquivos para enviá-los para a equipe de Suporte do League of Legends da Riot! Leia sobre onde encontrar os registros necessários e outras informações aqui:

Ainda está com problemas?

Se nenhuma das soluções acima ajudar, envie um ticket para o Suporte ao Jogador com os registros obtidos no passo anterior. Faremos tudo ao nosso alcance para solucionar seus problemas de conexão para que possa voltar a dominar Summoner's Rift!

Enviar um ticket