Każde konto musi mieć unikalną w skali świata nazwę użytkownika – to właśnie za jej pomocą się logujecie. Nie jest ona tym samym co Riot ID, które wyświetla się w grze. Jeżeli okaże się, że inny gracz ma taką samą nazwę użytkownika jak wy (nawet jeśli tym graczem jesteście WY na innym serwerze), będziecie musieli ją zmienić.

Podczas logowania pojawia się komunikat o konieczności aktualizacji.

Dzieje się tak, gdy wasza nazwa użytkownika nie jest unikalna w skali świata. Pojawi się wtedy prośba o zmianę na taką, która będzie. 

  1. Upewnijcie się, że wiecie, które konto aktualizujecie. Po ustawieniu nowej nazwy użytkownika nie da się jej już ponownie zmienić.
  2. Wybierzcie nową nazwę alfanumeryczną (dozwolone są wyłącznie litery i cyfry – bez znaków specjalnych). Jeśli wybrana nazwa jest już zajęta, system wyświetli komunikat o błędzie. 
  3. Gdy uda wam się znaleźć unikalną nazwę, zobaczycie ekran z potwierdzeniem nowej nazwy użytkownika oraz prośbę o zweryfikowanie adresu e-mail.

Zróbcie to i wszystko gotowe! Od tej pory możecie logować się do gry przy użyciu nowej nazwy.

Co, jeśli mam tę samą nazwę użytkownika na kilku różnych serwerach?

Jeśli macie konta Riot na kilku serwerach (w tym na PBE), musicie zadbać o to, by każde z nich miało unikalną nazwę. Jeżeli jesteście jedyną osobą z taką nazwą w skali świata (tyle że mającą kilka kont), zachowacie tę pożądaną nazwę użytkownika na waszym koncie głównym, o ile zaktualizujecie ją jako ostatnią.

  1. Zidentyfikujcie wszystkie swoje konta, które mogą się nawzajem blokować. Jeżeli każde z nich jest skojarzone z tym samym kontem e-mail, powinna już do was dotrzeć wiadomość e-mail z listą tych kont (wspomniana wiadomość nosi tytuł „Ważne zmiany dot. twojego konta Riot”).
  2. Najpierw zalogujcie się na tej stronie na swoje konto PBE / konta alternatywne i zaktualizujcie je zgodnie z preferencjami. Wiemy, że wielu graczy dodaje na końcu nazw skróty regionów, żeby łatwiej identyfikować konta.
  3. Gdy już będziecie mieć stuprocentową pewność, że wszystkie konta alternatywne i drugorzędne zostały zaktualizowane (raz jeszcze: nie zapomnijcie o PBE), zalogujcie się ponownie na swoje główne konto. Jeżeli używana przez was nazwa tego konta była unikalna w skali międzynarodowej, powinno nastąpić jego odblokowanie, a powiadomienie nie powinno być już wyświetlane.

Riot ID muszą być unikalne w skali świata

Zadziała to tylko wtedy, gdy naprawdę jesteście jedyną osobą na świecie z daną nazwą użytkownika. Jeśli ktoś w dowolnym innym regionie korzysta z tej nazwy, to nawet po przejściu opisanego procesu i tak może być konieczna zmiana waszej głównej nazwy użytkownika.

Straciłem dostęp i nie mogę zaktualizować konta.

Jeśli szukacie listy nazw użytkownika, których może dotyczyć zmiana, albo chcecie odzyskać utracone konto, skorzystajcie z narzędzia do odzyskiwania konta Riot. Wyśle wam ono listę wszystkich nazw użytkownika skojarzonych z konkretnym adresem e-mail, a następnie pomoże odzyskać konto.

Jeśli narzędzie nie rozwiąże problemu, poprosi was o wysłanie zgłoszenia do Wsparcia Gracza wraz z zestawem informacji identyfikujących. Im więcej powiecie nam o koncie, tym większa szansa na jego odzyskanie. 

Mam problem ze zaktualizowaniem konta. Wygląda na to, że utknąłem w jakiejś pętli.

Zauważyliśmy, że niektórzy gracze utykają w pętli, próbując zmienić swoją nazwę użytkownika. Spróbujcie skorzystać z karty incognito w przeglądarce Chrome albo z innej przeglądarki (na przykład Internet Explorer lub Mozilla Firefox), a następnie wykonajcie poniższe kroki:

  1. Wylogujcie się ze swojego konta w kliencie (wciśnijcie kombinację klawiszy Alt + F4, jeśli nie macie innej opcji), po czym odznaczcie pole Nie wylogowuj mnie.
  2. Otwórzcie stronę aktualizacji konta Riot.
  3. Zalogujcie się na wybrane konto i wskażcie właściwy serwer.
  4. Zmieńcie nazwę użytkownika wskazanego konta.

Jeżeli problem nie ustąpił,  skontaktujcie się ze Wsparciem Gracza, a my zasugerujemy dalsze postępowanie.