Kandungan Tidak Sah: Laporan dan Rayuan (EU & UK Sahaja)

Melaporkan Kandungan Tidak Sah

Menurut Artikel 12 DSA dan selaras dengan Akta Keselamatan Dalam Talian UK, pemain/penerima perkhidmatan EU dan UK boleh melaporkan kandungan yang tidak sah secara terus dan dengan kadar segera kepada orang hubungan kami yang dikhususkan, Riot Games Ltd., dengan mengisi Borang Laporan Kandungan Tidak Sah kami yang mesra pengguna.

Sebaik sahaja kami mendapat tiket anda, ejen sokongan pemain kami akan menyemak laporan, menentukan tindakan yang akan diambil dan menghantar keputusan melalui e-mel kepada anda.

Apakah itu Kandungan yang Tidak Sah?

"Tidak Sah" ialah istilah yang umum, maka kami telah meringkaskan aktiviti tertentu kepada kategori utama untuk memberikan sedikit panduan, termasuk bahagian "Kandungan Tidak Sah Lain" untuk perkara yang mungkin kami terlepas.

Kebajikan haiwan

• Mencederakan haiwan dengan sengaja atau membeli, menjual dan berdagang haiwan/anggota badan haiwan secara haram.
  • Termasuk: Mencederakan haiwan, penjualan haiwan yang menyalahi undang-undang

Pelanggaran Maklumat Pengguna

• Melanggar hak pengguna semasa penjualan barang atau perkhidmatan.
  • Termasuk: Maklumat yang mengelirukan tentang barang, perkhidmatan atau hak pengguna, iklan tersembunyi

Pencabulan Perlindungan Data dan Privasi

• Melanggar privasi dengan mendedahkan, mengumpul atau mengendalikan maklumat peribadi yang tidak dibenarkan.
  • Termasuk: Pelanggaran data, pemalsuan data, membeli, menjual, berdagang data peribadi (termasuk log masuk dan kata laluan)

Ucapan yang Menyalahi Undang-undang atau Membahayakan

• Menyampaikan ucapan menyinggung perasaan yang menyasarkan kumpulan atau individu.
  • Termasuklah: Fitnah, diskriminasi, ucapan kebencian

Pelanggaran Hak Cipta Intelektual

• Mengilang, menjual atau mengedarkan barang tiruan atau cetak rompak untuk keuntungan komersial.
  • Termasuk: Pelanggaran hak cipta, tanda dagangan, rahsia dagangan

Kesan Negatif Terhadap Perbincangan Awam atau Pilihan Raya

• Menyebarkan maklumat palsu, tidak tepat atau mengelirukan yang direka untuk menyebabkan bahaya kepada orang ramai dengan sengaja.
  • Termasuk: Maklumat yang salah, maklumat palsu, manipulasi maklumat luar, gangguan luar

Kelakuan Tanpa Persetujuan

• Melibatkan diri dalam kelakuan memudaratkan yang tidak dipersetujui oleh satu orang yang terlibat atau lebih.
  • Termasuk: Perkongsian imej bukan berdasarkan persetujuan, item bukan persetujuan menggunakan ciri pihak ketiga, membuli dalam talian, menghendap, kelakuan mengawal atau memaksa, penyalahgunaan imej intim, gangguan

Pornografi atau Kandungan Lucah

• Menyebarkan atau berkongsi kandungan lucah atau seks eksplisit.
  • Termasuk: Berkongsi kandungan lucah atau seksual eksplisit melalui sembang dalam permainan, lobi atau mesej langsung, mesej peribadi seksual eksplisit yang tidak diminta, ajakan seks, lucah melampau

Perlindungan Bawah Umur

• Melibatkan diri dalam kelakuan seks atau tidak sesuai dengan kanak-kanak bawah umur.
  • Termasuk: Antun seksual, godaan seksual terhadap kanak-kanak, kandungan seks yang melibatkan kanak-kanak, eksploitasi, penderaan kanak-kanak

Risiko Keselamatan Awam

• Membahayakan keselamatan dan keselamatan awam.
  • Termasuk: Organisasi yang tidak sah, kandungan pengganas, risiko kerosakan alam sekitar atau kesihatan awam, penghijrahan haram

Penipuan atau Pemalsuan

• Menggunakan kaedah penipuan atau tidak jujur dengan sengaja untuk melucutkan wang, harta atau hak undang-undang kumpulan atau individu.
  • Termasuk: Perniagaan atau skim palsu, rampasan akaun, pancingan data, skim piramid, hasil jenayah, penipuan kewangan

Mencederakan Diri Sendiri

• Menyampaikan niat atau dorongan untuk mengenakan kesakitan, kecederaan atau kerosakan kepada diri sendiri.
  • Termasuklah: Menggalakkan atau membantu dalam gangguan makan, melukakan diri, bunuh diri

Produk yang Tidak Selamat, Tidak Mematuhi atau Dilarang

• Menggalakkan, memudahkan atau mengambil bahagian dalam pembelian, penjualan atau pertukaran dadah haram atau seludup.
  • Termasuk: Dadah, alkohol, tembakau, senjata api

Keganasan

• Menyatakan niat untuk mengenakan kesakitan, kecederaan, kerosakan atau tindakan bermusuhan lain secara tidak sah.
  • Termasuk: Kemudaratan terancang, keganasan berasaskan jantina, eksploitasi manusia, pemerdagangan manusia, ancaman ganas, ancaman bunuh, kecederaan parah, keganasan siber

Kandungan Tidak Sah Lain

• Kandungan haram yang disyaki tidak ditangkap oleh mana-mana kategori di atas.

Merayu Penalti atau Laporan

Kami komited untuk mencipta ruang yang selamat dan inklusif untuk semua dan mengambil laporan kandungan yang tidak sah dengan serius. Oleh itu, adalah sama penting bagi kami untuk tidak mengenakan penalti kepada mereka yang telah dituduh secara salah, itulah sebabnya kami menyiasat dan mengesahkan semua laporan kandungan tidak sah dengan teliti sebelum mengambil tindakan.

Penalti yang disebabkan oleh pelanggaran kandungan tidak sah yang dapat disahkan biasanya tidak diubah atau dilaraskan dan penalti yang diletakkan dengan betul tidak akan dibatalkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan penalti yang dikenakan pada akaun anda atau hasil laporan anda, anda boleh mengemukakan rayuan dengan mengisi borang di bawah.

Laporan Ketelusan

Menurut Artikel 15 DSA tentang Riot Games Ltd. sebagai satu Perkhidmatan Pengehosan, kami mempunyai laporan ketelusan yang memperincikan dasar penyederhanaan kandungan perkhidmatan langsung Riot:

Riot Games – Laporan Ketelusan Akta Perkhidmatan Digital (2024)

Pihak Untuk Dihubungi

Menurut Artikel 11 dan Artikel 12 DSA dan selaras dengan Akta Keselamatan Dalam Talian UK, pihak berkuasa, suruhanjaya Eropah, Lembaga Eropah untuk Perkhidmatan Digital dan Ofcom boleh menghubungi kami terus di eurecordkeeping@riotgames.com atau melalui kiriman surat fizikal di:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Untuk memudahkan lagi proses bagi pihak kami, kami meminta semua permintaan dihantar dalam bahasa Inggeris atau disertakan dengan terjemahan bahasa Inggeris. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melayani permintaan yang dibuat dalam bahasa lain, surat-menyurat bahasa Inggeris akan sentiasa membolehkan respons yang paling pantas.

 

Untuk mempercepatkan proses ini, kami mencadangkan untuk memasukkan semua maklumat yang anda ada pada akaun yang diberikan, seperti e-mel yang berkaitan, nama panggilan dan maklumat pembelian (nombor kad, pengecam urus niaga, dll.).