일부 뱅가드 오류는 문제 해결을 위해 추가적인 도움이 필요할 수 있습니다. 다른 고객지원 페이지나 친절한 상담원의 안내에 따라 이 페이지로 이동하셨다면, 아래 단계에 따라 문제를 해결하실 수 있습니다.
하지만 일반 검색이나 기타 경로로 이 페이지를 방문하셨다면, 본 고객지원 사이트의 검색창에 현재 겪고 계신 구체적인 오류나 문제 증상을 직접 검색해 보시는 것을 권장합니다. 각 오류별로 전용 해결 방법이 따로 마련되어 있는 경우가 많습니다. 이 페이지의 일부 또는 다수 단계가 다른 도움말과 겹칠 수는 있으나, 현재 겪고 계신 문제와 정확히 일치하는 도움말의 해결 방법을 따르는 것이 문제 해결에 가장 효과적입니다.
다음 단계를 순서대로 시도해 보세요. 간단한 해결법부터 알아보고, 뱅가드가 여전히 작동하지 않는다면 더 광범위한 해결법으로 넘어가겠습니다. 각 단계를 완료한 후 게임을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.
- 설정 파일을 초기화합니다. 일부 오래되었거나 손상 또는 수정된 파일로 인해 뱅가드가 충돌할 수 있습니다. 안내된 단계에 따라 Config 파일을 정리해 주세요.
- 뱅가드를 삭제하고 다시 설치하세요. 뱅가드를 기본 설정으로 복원하는 가장 빠른 방법은 직접 제거한 후 PC를 다시 시작하고 게임을 다시 실행하여 뱅가드를 다시 설치하는 것입니다.
- 클린 부팅을 수행합니다. 백그라운드 앱 또는 서비스가 라이엇 뱅가드를 방해할 수 있습니다. 클린 부팅을 하면 정확히 뭐가 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 연결 상태를 확인해 주세요. 여기까지 오셨다면 대대적인 수단을 쓸 때입니다. PC 연결 문제 해결 가이드의 단계별 도움말을 따라 가능성 있는 연결 문제를 해결하세요.
위 단계를 밟았는데도 문제가 발생한다면 고객지원에 문의를 제출해 주세요. 로그 파일을 꼭 첨부해 주세요. 저희가 자세히 살펴보고 게임에 복귀하실 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
