以下のような問題が発生している場合は、こちらの記事が役に立つかもしれません。
- VAN: RESTRICTIONエラー
- VAN: RESTRICTIONとは何ですか？
- VanguardがWindowsのアップデート、またはセキュリティ設定の有効化を求めています。
解決方法
始める前に
この記事は、エラー番号が伴わないVAN: RESTRICTIONを対象としています。VAN: RESTRICTIONの後に番号が含まれるエラーについては、該当する別の記事を参照してください。
VAN: RESTRICTIONは、ゲームを起動する前に、Windowsの更新またはセキュリティ設定の変更が必要であることを示しています。
エラーメッセージに、どの項目への対応が必要であるかが表示されます。そのメッセージで問題を確認し、以下の該当する手順に従ってください。
- Windowsを更新します。Windowsのアップデートには、Vanguardが必要とするセキュリティやシステムサービスの変更が含まれている場合があります。Windowsの更新が必要であることを示すエラーメッセージが表示された場合は、利用可能なすべてのWindowsアップデートをインストールし、PCを再起動してから、再度ゲームを起動してみてください。
- Windowsビルド19045以降：PCがこの最小ビルド要件を満たすまで、利用可能なすべてのWindowsアップデートをインストールしてください。
- Windowsビルド26100以降：この要件はWindows 11でのみサポートされています。現在Windows 10を使用している場合は、プレイを続けるためにWindows 11へアップグレードする必要があります。
- 必要なセキュリティ機能を有効にします。ゲームを起動する際、Vanguardによって特定のWindowsセキュリティ機能を有効にするよう求められる場合があります。エラーメッセージに以下のいずれかの機能に関する記載がある場合は、該当するガイドに従ってください。
必要とされる変更を行なった後は、PCを再起動し、ゲームの再起動を試みてください。
それでも問題が解決しない場合
VAN: RESTRICTIONメッセージに記載されている要件をすべて満たしてもエラーが解消されない場合は、プレイヤーサポートにお問い合わせください。ログを添付していただければ、こちらで詳細を確認します。
