以下のような問題が発生している場合は、こちらの記事が役に立つかもしれません。
- VAN 9101: Attestation failure（構成証明の失敗）。このバージョンのVanguardは、信頼されていない環境（マシン）では動作しません。PCを再起動してから、再度お試しください。
- VAN 9101とは何ですか？
- VAN 9101のためにゲームを起動できません。
解決方法
VAN 9101は、VanguardがPCの現在のシステム状態を完全に検証できなかったことを示しています。ゲームの起動中やプレイ中にVanguardが行うチェックに対し、ドライバー、接続されているデバイス、またはバックグラウンドで動作しているソフトウェアなどが干渉した場合に、このエラーが発生することがあります。
以下の手順を順番にお試しください。各手順の後にゲームを起動して、可能であればプラクティスツールかカスタムゲームを起動して、問題が解決したかを確認してください。こうすることで、エラーが再発した場合でも、マッチメイキングのゲームに影響を与えたり、ペナルティーの危険を冒したりすることなく、安全にテストすることができます。
- ドライバーを更新します。PCやハードウェアのメーカーが提供する公式ソフトウェアを使用して、グラフィック、チップセット、ストレージ、およびその他のデバイスドライバーが最新の状態であることを確認してください。
- 不要なデバイスを取り外します。必須ではないUSBデバイス、アダプター、コントローラー、その他の外部ハードウェアを取り外してください。その後、PCを再起動し、ゲームを再度起動してみてください。
- クリーンブートを実行します。バックグラウンドで実行中のアプリやサービスがRiot Vanguardに干渉することがあります。クリーンブートを実行すると、何がトラブルの原因になっているかを特定しやすくなります。
- Windows環境が安全な状態であることを確認します。Windows環境が改変されていないこと、およびRiot Vanguardに必要なすべてのWindowsセキュリティ機能が有効になっていることを確認してください。再試行する前に、利用可能なWindowsの更新プログラムをすべてインストールしてください。
それでも問題が解決しない場合
これらの手順を完了してもVAN 9101が解消されない場合は、プレイヤーサポートにお問い合わせください。ログを添付していただければ、こちらで詳細を確認します。
