いずれのアカウントにも、世界中で一意のユーザー名が必要です。これはログイン時に使用する名前であり、ゲーム内で表示されるRiot IDとは異なります。もし他のアカウント(別のサーバーにあるあなた自身のアカウントであっても)と同じユーザー名が使われている場合は、ユーザー名を変更する必要があります。

ログインするとアップデートが必要だと表示されます。

ユーザー名がグローバルで一意(重複なし)でない場合、新しいユーザー名を選択するよう求められます。

  1. 手続きを進める前に、正しいアカウントを更新しようとしているか確認してください。新しいユーザー名を設定すると、後から変更することはできません。
  2. 英数字のみ(記号は不可)を使用して、新しいユーザー名を作成してください。入力したユーザー名がすでに使用されている場合は、エラーメッセージが表示されます。
  3. 独自のユーザー名が決まると確認画面が表示され、メールアドレスの確認を求められます。

手続きが完了すれば、その新しいユーザー名でゲームにサインインできるようになります。

複数のサーバーで同じユーザー名を使用していた場合は?

複数のサーバー(PBEを含む)にRiotアカウントをお持ちの場合、それぞれのアカウントに固有のユーザー名を設定する必要があります。そのユーザー名を使用しているのが世界であなただけ(あなたが複数のアカウントで同じユーザー名を使用しているだけ)であれば、メイン以外のアカウントのユーザー名を変更すれば、メインのアカウントではそのユーザー名を使い続けることができます。

  1. 自分が使用しているアカウントの中で、同じユーザー名を使用しているアカウントを確認します。それらがすべて同じメールアドレスに関連付けられていた場合は、そのすべてを列記したメールを受け取っているはずです(「お使いのRiotアカウントに関する重要なお知らせ」という件名)。
  2. このウェブサイトで先にPBEやサブのアカウントにログインして、任意の名前に変更します。アカウントを管理しやすいように、多くのプレイヤーは名前の最後に地域名を追加しています。
  3. すべてのサブアカウント(PBEもお忘れなく)の名前が間違いなく変更されたことを確認したら、メインアカウントにログインします。そのアカウント名を使用しているのが世界であなただけだったなら、制限が解除されて、ポップアップメッセージは表示されなくなります。

Riot IDは世界中で一意である必要があります。

この方法が有効なのは、そのユーザー名を使用しているのが世界で唯一あなただけであった場合のみです。他の地域の誰かが同じユーザー名を使用している場合、この手続きを完了した後でも、メインのユーザー名を変更する必要が生じる可能性があります。

アカウントにアクセスできず、情報を更新できません。

どのユーザー名が影響を受けているかわからない場合や、アカウントにアクセスできなくなった場合は、Riotアカウントの回復ツールをお試しください。このツールを使えば、特定のメールアドレスに紐付いているすべてのユーザー名のリストをメールで受け取ったり、アカウントの回復手続きを行ったりすることができます。

ツールで解決できない場合は、本人確認のための情報を添えて、プレイヤーサポートへお問い合わせをいただくよう案内されます。アカウントに関する詳細な情報を提供いただければいただくほど、回復できる可能性が高まります。

アカウントのアップデートがうまくいかず、ループ状態に陥っているようです。

ユーザー名を変更しようとした際にループにはまって抜け出せなくなることがあるという報告があります。その場合はChromeかその他のブラウザ(Internet ExplorerやMozilla Firefox)でシークレットウィンドウモードを使って、以下の手順を試してみてください。

  1. クライアントでアカウントからログアウトして(他に選択肢がない場合はAlt + F4を押す)、サインイン状態を維持のボックスのチェックを外します。
  2. Riotアカウントのアップデートのウェブサイトを開きます。
  3. 希望のアカウントにログインして、正しいサーバーを選択します。
  4. 選択したアカウントのユーザー名を変更します。

それでも問題が解決しない場合は、プレイヤーサポートにお問い合わせいただければ、詳しく調査いたします。