休止アカウントの削除 - FAQ

休止アカウントの削除 - FAQ

物事は時々整理整頓が必要になりますが、それはデータも例外ではありません。データを消去すると、その情報によって占有されていた容量を解放できるだけでなく、不要なプレイヤー情報が目的もなく保存されることもなくなります。そのため、私たちは定期的に使われていないアカウントをサーバーから削除しています。

アカウントが自動的に削除待ちの状態になったという内容のメールを受け取った方は、なぜ、どのように、いつ削除が行われるのか、また、どうすればそれを止められるのか、疑問に思われているかもしれません。それではご説明しましょう！

私のアカウントが削除待ちの状態になったのはなぜですか？

アカウントは、以下の条件をすべて満たした場合に削除の対象となります。

• アカウントが休止状態である（3年以上ログインしていない）
• このアカウントで実際のお金での課金を行ったことがない
• このアカウントでの、全ゲーム合計のプレイ時間が合計20時間未満である
• このアカウントで限定コンテンツを一切保有していない

これらの要件を満たすアカウントは、利用されていないとみなされ、置き換えることのできないコンテンツや大きな金銭的価値を含んでいないものと判断されます。Riotアカウントを作成してゲームを試したものの、自分には合わないと感じ、その後戻ってくるつもりのないプレイヤーのアカウントです。

アカウントが削除の対象になったものの、何らかの理由でアカウントを保持しておきたい場合は、ご心配いりません。この記事では、以下に削除プロセスを停止する方法を説明します。

アカウントが削除されないようにするには、どうすればよいですか？

何よりもまず、アカウントの削除手続きを中止できるのは、削除待ちの状態になった後最初の30日間のみである点に注意してください。その後、アカウントに関連するすべてのデータは完全に削除され、私たちでも復元することはできません。ファイルをゴミ箱に移動することと、ゴミ箱を空にすることを考えてみてください。アカウントが削除待ちの状態であれば、そこから出して何事もなかったかのように復元できます。しかし、完全に削除された後では、元に戻すことはできません。

アカウントの自動削除を取りやめたい場合は、プレイヤーサポートにチケットを送信してください！最初の30日の期間中であれば、いつでも連絡してこの手続きを中止するよう要求できます。アカウントの作成者ご本人であることが確認でき次第、お客様のアカウントの削除待ちの対象から手動で削除いたします。

アカウントが削除されました。どうすればいいですか？

30日の期間が経過してアカウントの削除が完了すると、プレイヤーサポートでもアカウントを復元することはできなくなります。ただし、いつでも新しいアカウントを作成して、やり直すことができます。以前使用していたRiot IDとユーザー名は（アカウントが削除された後に他の誰かが使用していなければ）再び利用可能になるため、同じ名前を使い続けることも可能です。新しいアカウントは、ログインするか、十分にゲーム内通貨を使ったり時間を費やして、有効な状態を保ってください。そうすれば、今後このようなことが起こる心配はありません。